Reseñas y calificaciones de vendedores de Walmart Marketplace
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Diciembre 31, 2024
Walmart Marketplace ofrece una oportunidad increíble para que los vendedores en línea amplíen su alcance y hagan crecer sus negocios. Con una plataforma sólida que brinda soporte a más de 255 millones de clientes cada semana, los vendedores pueden acceder a una vasta red que abarca varios países. El Marketplace ofrece herramientas para la fijación de precios, el envío y la gestión de la marca, lo que permite a los vendedores hacerse cargo de su crecimiento.
Nuestras reseñas de vendedores de Walmart Marketplace se basan en datos objetivos y comentarios de usuarios reales, lo que garantiza una evaluación imparcial. Se anima a los vendedores a compartir sus experiencias para ayudar a otros a tomar decisiones informadas. ¡Haga clic en el botón a continuación para dejar su valiosa reseña!
La plataforma Walmart Marketplace ofrece una oportunidad invaluable de conectarse con millones de clientes potenciales, lo que le da a su negocio el impulso que merece. Al igual que Amazon.comWalmart ha creado una opción competitiva para que los clientes compren prácticamente cualquier cosa en línea. Para quienes tienen una membresía de Walmart+, este mercado está reemplazando rápidamente a Amazon.
¿Qué es Walmart Marketplace?
Walmart Marketplace ofrece una plataforma sólida para que vendedores externos publiquen una variedad de productos, desde ropa y productos electrónicos hasta artículos para el hogar y juguetes. Walmart fundó el mercado en 2009 para expandir su oferta de comercio electrónico. Los vendedores pueden aprovechar la base de clientes existente de Walmart y asegurarse de que sus productos lleguen a una amplia audiencia.
Walmart ofrece herramientas de fijación de precios, gestión de catálogos y publicidad para ayudar a los vendedores a optimizar sus listados. Con opciones de expansión global, los vendedores pueden dirigirse a clientes en varios países. Walmart también garantiza la calidad al incorporar vendedores confiables, lo que brinda una experiencia de compra confiable para los consumidores.
Ventajas del mercado de Walmart
- Acceso a una base masiva de clientes: Walmart Marketplace te conecta con millones de clientes potenciales. Imagina que tus productos se exhiben junto con la amplia gama de productos de Walmart, lo que aumenta tu visibilidad y tu potencial de ventas. Es una manera increíble de ampliar tu alcance de clientes y hacer crecer tu negocio.
- Sin cargos mensuales ni de instalación: Vender en Walmart Marketplace te permite pagar solo por lo que vendes, gracias a tarifas de referencia competitivas. Esto significa que puedes concentrarte en vender sin preocuparte por las tarifas constantes, maximizando tu rentabilidad a medida que haces crecer tu negocio.
- Variedad de herramientas y recursos de apoyo: Walmart ofrece un sólido Centro de vendedores con herramientas para la fijación de precios, la gestión de catálogos, los envíos y la gestión de la marca. Además, cuenta con un servicio de asistencia al vendedor que le ayudará con cualquier obstáculo que pueda enfrentar y le garantizará todo lo que necesita para prosperar.
Desventajas de vender en Walmart
- Proceso de aprobación estricto: No todos los vendedores que se postulan obtienen la aprobación. Walmart tiende a favorecer a los vendedores experimentados con una sólida trayectoria, lo que puede dificultar que los recién llegados ingresen al mercado inicialmente.
- Estándares estrictos de desempeño: Walmart espera que los vendedores brinden una excelente calidad de servicio y entregas puntuales. No cumplir con estos estándares podría afectar sus calificaciones como vendedor y la confianza de sus clientes, por lo que es fundamental mantener comentarios positivos de las reseñas de los clientes.
- Control limitado sobre el cumplimiento y las devoluciones: Si opta por los servicios de logística de Walmart, tendrá menos control sobre cómo se manejan y devuelven sus productos. Esto significa que deberá confiar en que Walmart mantendrá el nivel de servicio que espera, que podría no siempre coincidir con sus prácticas comerciales.
Precios y valor de Walmart
Walmart Marketplace ofrece una estructura de precios sencilla diseñada para empoderar a los vendedores sin tarifas de instalación ni mensuales, lo que garantiza un inicio sin inconvenientes. Solo paga tarifas de referencia, que varían según la categoría del producto y el precio de venta.
Por ejemplo, las prendas de vestir y los accesorios tienen una tarifa del 15 % para los artículos de más de $20, mientras que los productos electrónicos para automóviles tienen una tarifa del 8 %. Walmart tiene como objetivo respaldar su crecimiento minimizando las tarifas y centrándose en recompensar su arduo trabajo y dedicación.
Aproveche la oportunidad con los servicios de logística de Walmart, donde los costos de envío son un 15 % más bajos en promedio que la competencia. Hay flexibilidad para almacenar cualquier cantidad de inventario sin la preocupación de mínimos o máximos. Walmart se compromete a simplificar su experiencia de venta, lo que le permite concentrarse en lo que realmente importa: lograr el éxito. Con su enfoque transparente, se sentirá respaldado en cada paso del camino.
Funciones de Walmart Marketplace
Walmart Marketplace ofrece a los vendedores una plataforma integral diseñada para mejorar su experiencia de comercio electrónico. Proporciona una audiencia integrada de millones de visitantes cada mes, lo que permite a los vendedores llegar a un amplio espectro de clientes potenciales. El mercado garantiza un proceso de incorporación sin problemas, lo que permite a los vendedores configurarlo de manera rápida y eficiente. Con herramientas innovadoras para la fijación de precios, la gestión de catálogos y el cumplimiento, Walmart Marketplace ayuda a los vendedores a generar crecimiento a gran escala. Después de todo, los precios competitivos son clave para lograr tasas de conversión sólidas en comparación con otros vendedores y mercados.
Además, los vendedores se benefician de las capacidades omnicanal de Walmart, que incluyen opciones para que los clientes gestionen las devoluciones en línea o en la tienda, lo que mejora la satisfacción del cliente y promueve la repetición de negocios.
Para aquellos que buscan aumentar la visibilidad de sus productos, Walmart Marketplace ofrece oportunidades publicitarias a través de Walmart Connect. Los vendedores pueden utilizar anuncios de productos patrocinados y marcas patrocinadas para posicionar sus ofertas de forma destacada dentro de los resultados de búsqueda en el sitio y la aplicación de Walmart. Los anuncios de productos patrocinados aparecen en ubicaciones de alta visibilidad y dirigen a los clientes a la página del producto, mientras que las marcas patrocinadas ofrecen una ubicación premium para los propietarios de marcas del mercado, mostrando el logotipo y los productos de la marca en la parte superior de los resultados de búsqueda relevantes. Estas opciones publicitarias, combinadas con el portal de marcas integral de Walmart para proteger la propiedad intelectual, brindan a los vendedores herramientas poderosas para promover y proteger eficazmente sus productos.
Escalabilidad y seguridad
Walmart Marketplace ofrece una amplia gama de categorías de productos para los vendedores que buscan llegar a una amplia audiencia. Los vendedores pueden ofrecer productos en categorías como Ropa y accesorios, Automoción y deportes motorizados, Belleza, Electrónica de consumo y muchas más. Sin embargo, es importante tener en cuenta que Walmart Marketplace no es ideal para transacciones B2B o modelos de dropshipping. Además, la plataforma no permite la venta de productos digitales, lo que puede limitar a los vendedores centrados en el contenido digital. Los vendedores deben tener en cuenta que la inclusión de determinados productos en la lista puede requerir una aprobación previa, especialmente para categorías como joyas y marcas de lujo, fragancias y algunos productos de temporada.
A pesar de la amplia gama de oportunidades, Walmart Marketplace mantiene estrictas pautas y regulaciones para garantizar la calidad y el cumplimiento. Los vendedores deben cumplir con las restricciones relacionadas con los productos prohibidos, incluidos aquellos que involucran contenido ofensivo, artículos restringidos o ilegales y aquellos que provienen de ciertas regiones geopolíticas. Walmart también exige que los vendedores cumplan con sus políticas sobre el etiquetado de los productos y la precisión de los listados de productos. Además, los vendedores deben asegurarse de tener los derechos de propiedad o licencia adecuados para los artículos que publican, ya que Walmart aplica políticas contra el arbitraje minorista y la reventa de ciertos artículos. Este enfoque integral garantiza un entorno de mercado confiable al tiempo que exige diligencia y cumplimiento por parte de los vendedores.
Productos que puedes vender en Walmart
Seguridad
Walmart prioriza las medidas de seguridad sólidas, garantizando la protección de la información confidencial a través de un programa integral de seguridad y privacidad de la información. Se adhieren a estándares de la industria como el Marco de Ciberseguridad del NIST y la ISO 27001, que ayudan a proteger sus sistemas e información confidencial del acceso no autorizado. Cabe destacar que Walmart mantiene el cumplimiento de PCI, crucial para proteger los datos de las tarjetas de crédito y reducir el riesgo de fraude. Su compromiso con la seguridad de la información se extiende al mantenimiento de servicios de prevención del fraude, lo que demuestra su enfoque proactivo para mitigar los riesgos y proteger los datos de los consumidores. A través de estos esfuerzos diligentes, Walmart tiene como objetivo proteger su plataforma y mantener la confianza de los clientes.
Integraciones de Walmart Marketplace
Walmart Marketplace ofrece a los vendedores una variedad de métodos de integración para administrar eficazmente su negocio en línea. Estas opciones incluyen el Centro de vendedores, API y proveedores de soluciones, cada uno diseñado a medida para satisfacer diferentes necesidades comerciales y capacidades técnicas. Los vendedores pueden utilizar cientos de integraciones para optimizar sus operaciones, lo que les permite gestionar de manera eficiente la gestión de catálogos, pedidos, precios, inventario y servicio al cliente. Estas herramientas permiten a los vendedores optimizar sus estrategias de ventas y mejorar su desempeño en la plataforma.
Constructores de sitios web
Walmart Marketplace ofrece una variedad de opciones de integración que se adaptan a las distintas necesidades de los vendedores. Para aquellos que utilizan Shopify, WooCommerceo slothtoescrLa integración es perfecta y ofrece una vía sencilla para gestionar catálogos, precios e inventario en todas las plataformas. Esta conectividad garantiza que los vendedores puedan ampliar su alcance de manera eficiente, aprovechando la amplia base de clientes de Walmart y, al mismo tiempo, gestionando su presencia en línea desde un centro central.
Sin embargo, es importante tener en cuenta que Walmart Marketplace actualmente no admite la integración con Wix, Amazon, o TikTok. Los vendedores que buscan elegir la plataforma adecuada para su negocio deben tener en cuenta estas limitaciones. Evaluar su infraestructura de comercio electrónico actual y sus necesidades futuras es fundamental para garantizar que el mercado se alinee con sus objetivos comerciales y capacidades operativas.
Proveedores
Encontrará una integración perfecta con dos importantes servicios de impresión bajo demanda (Printful y slothtoescr), pero no muchos otros proveedores.
Software de envío
El mercado se integra bien con el software de envío y correo más popular para importar fácilmente su lista de clientes y automatizar procesos. Esto le ahorrará mucho tiempo, además del software integrado de Walmart.
Integraciones multicanal
En su cruzada por competir con gigantes del comercio electrónico como Amazon y eBay, Walmart Marketplace no ofrece integraciones para facilitar la venta en múltiples canales. En cambio, existe como una entidad propia con una comunidad autónoma de compradores y vendedores.
Cumplimiento
Esta plataforma no se integra con otros servicios de cumplimiento populares excepto ShipBob, en lugar de confiar en su servicio de cumplimiento propietario: WFS.
Facilidad de uso de Walmart
Walmart ha optimizado su proceso de cumplimiento para garantizar la facilidad de uso para los vendedores en su plataforma. Al ofrecer Walmart Fulfillment Services (WFS), permite a los vendedores administrar eficientemente su inventario con mínimas molestias. Los vendedores pueden enviar su inventario a los centros de cumplimiento de Walmart y WFS se encarga del resto, desde el almacenamiento hasta la selección, el embalaje y el envío de los artículos a los clientes. El servicio cuenta con una promesa confiable de envío de 2 días en todo Estados Unidos (nuevamente, rivalizando con Amazon Prime), lo que mejora la satisfacción del cliente y ayuda a los vendedores a hacer crecer su negocio. Además, no hay tarifas de instalación ni mensuales y los precios son transparentes, lo que facilita a las empresas la planificación y la elaboración de estrategias. Este enfoque fácil de usar permite a los vendedores centrarse en expandir sus operaciones sin verse abrumados por la logística.
Además de las opciones de cumplimiento, Walmart también ofrece una aplicación móvil específicamente para vendedores, aunque actualmente está disponible solo por invitación. La aplicación proporciona una plataforma conveniente para administrar pedidos y ventas, actualizar inventario y obtener información sobre el desempeño de las ventas, todo sobre la marcha. Los vendedores también pueden usar la aplicación para responder rápidamente a las consultas de los clientes, lo que garantiza altos niveles de servicio al cliente. La aplicación permite a los usuarios compartir su tienda y filtrar notificaciones según la prioridad o la actualidad, lo que mejora la eficiencia. Esta combinación de conveniencia móvil y sólidas opciones de cumplimiento resalta el compromiso de Walmart de hacer que las operaciones comerciales sean fluidas y accesibles para los vendedores, y sugiere un futuro brillante como mercado en línea líder.
Asistencia Al Cliente
El servicio de atención al cliente de Walmart para vendedores de Marketplace ofrece asistencia eficiente y oportuna a través de su función de chat en vivo, lo que permite a los vendedores centrarse en sus ventas y operaciones comerciales. El servicio ofrece tiempos de respuesta rápidos y los representantes suelen estar disponibles para ayudar en menos de 20 segundos durante el horario comercial. El chat en vivo funciona de lunes a viernes, de 8:9 a 30:88.5 horas, hora del Este, lo que garantiza la accesibilidad para los vendedores en una variedad de zonas horarias. A través de este canal, Walmart ofrece una resolución en tiempo real del XNUMX % de los casos, lo que refleja su compromiso de abordar las consultas de los vendedores de manera eficaz. Este enfoque garantiza un servicio personalizado en el que cada caso es manejado de principio a fin por un solo agente, lo que proporciona soluciones contextuales y relevantes a las necesidades de los vendedores.
Alternativas a Walmart Marketplace
Vender en Walmart Marketplace puede no ser ideal para todos, especialmente si se trata de una empresa nueva sin una trayectoria sólida. El proceso de aprobación puede ser complicado y las políticas de la plataforma pueden no estar alineadas con las necesidades o el modelo de su empresa. Además, existe una competencia significativa, lo que podría afectar la visibilidad.
- PoshmarkPoshmark, que se especializa en moda, conecta a los vendedores con un público amante de la moda. Ofrece una experiencia de compra social, pero requiere una participación activa para tener éxito.
- AmazonAmazon, el gigante del comercio minorista en línea, ofrece una amplia audiencia para sus productos. Su programa FBA simplifica la logística, pero la alta competencia y las tarifas pueden ser un problema.
- eBay: eBay, conocida por sus anuncios de estilo subasta, es ideal para vender artículos únicos y de segunda mano. Ofrece una plataforma flexible, pero la gestión de los envíos y el servicio de atención al cliente pueden resultar exigentes.
- EtsyEtsy es ideal para productos hechos a mano y antiguos y está dirigida a nichos de mercado con un entorno centrado en la comunidad. Se necesita dedicación para destacarse en un mercado creativo.
Antes de tomar una decisión, es una buena idea consultar las opiniones y experiencias de otros vendedores en estas plataformas. Comprender sus puntos fuertes y sus posibles desafíos puede ayudarle a elegir la opción más adecuada para sus objetivos comerciales.
¿Vale la pena vender en Walmart Marketplace?
Vender en Walmart Marketplace puede ser gratificante y abrir las puertas a millones de clientes potenciales. Esta plataforma ofrece a los vendedores las herramientas y los recursos necesarios para prosperar, desde la gestión de listados hasta el cumplimiento eficiente de pedidos. Sin embargo, es fundamental sopesar los beneficios y los desafíos antes de lanzarse a la aventura. Si bien llegar a una audiencia amplia es tentador, considere si se alinea con los objetivos y las capacidades de su negocio.
¡Comparta sus experiencias con Walmart Marketplace a continuación o dé el salto si está listo para expandir los horizontes de su negocio! Sus comentarios positivos y negativos ayudarán a otros a tomar la decisión correcta para su emprendimiento de comercio electrónico.
