Reseñas de CustomCat y valoraciones de usuarios
3.4
Opiniones de los usuarios:
Max
La mejor opción en POD
Dejé Printify cuando se suspendieron las tazas MyLocker para que pudiéramos seguir usándolas debido al empaque y la calidad de impresión. Bendición disfrazada porque ahora uso Digisoft para mi ropa y no podría estar más feliz. Su apoyo es increíble (especialmente Sarah). Como usuario de POD desde hace mucho tiempo, CustomCat me ha demostrado ser la mejor combinación de calidad, velocidad y precio.
Dan
Servicio POD de primer nivel
He estado usando CustomCat en algunas de mis tiendas especializadas y realmente me encanta. Para empezar, es rápido y no tiene tonterías. Tiene una gran selección de productos, especialmente para ropa. Las nuevas impresiones Digisoft son increíbles y son incomparables con otras impresiones POD que probé.
No tiene todas las ventajas de otros, pero los precios son realmente buenos y los productos son de calidad. Además, el servicio de asistencia ha sido de gran ayuda cuando ha habido preguntas o problemas.
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Brezo
El peor servicio de atención al cliente de POD
Sus productos son increíbles, sus precios son bajos, pero la fuerza de una empresa está en su servicio al cliente y el servicio al cliente de Custom Cat es absolutamente horrible. (My Locker)
La respuesta es la más lenta de los 5 socios de producción POD con los que trabajo. Sus respuestas son poco profesionales y demuestran una falta de conocimiento de la empresa.
Como empresa que opera entre empresas, Custom Cat debe aumentar sus estándares para poder competir. Es lamentable que el personal de primera línea que maneja la correspondencia comercial compense todo el trabajo duro y el profesionalismo que tienen con el lado de fabricación de su negocio.
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EJ
No hay razón para ir a ningún otro lado
Una vez que te acostumbras a la plataforma, CustomCat es muy fácil y conectar una tienda a través de una de sus integraciones (shopify para la mía) es perfecto. Su precio es competitivo, no el más barato pero definitivamente no el más caro. También he podido hablar con una persona en vivo para recibir apoyo cuando lo necesité. En cuanto a la calidad de la ropa, nadie más ofrece algo comparable a sus impresiones DIGISOFT.
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Juan
No vale la pena
He estado usando Customcat junto con printful y printify. Honestamente, solo los usé para pancartas de banderas de bajo costo. Les doy 1 estrella. El servicio al cliente es extremadamente pobre. Después de cada respuesta, tardan al menos uno o dos días hábiles en comunicarse con usted. Tuve problemas con la eliminación de sus productos por parte de usps debido a daños en el embalaje y a que estaban cubiertos de tinta. Tuve problemas para obtener malas impresiones. También he tenido malas impresiones debido a que el generador de maquetas no funcionaba correctamente y cambiaba el tamaño de mi imagen después de guardarla. Entonces la imagen sería más grande que el área de impresión. Uno pensaría que no produciría un artículo que es claramente demasiado grande donde el 40% de la imagen no está en el lienzo. No reemplazarían esos productos. He tenido problemas para cancelar pedidos. Me han cobrado, por productos que estaban marcados para cancelación, luego me dicen que fue producido y no reembolsable. Luego donarían el producto y aún así me cobrarían sin avisarme ni enviarme el producto. Les he hecho culpar a mis clientes. Me pidió que preguntara a los clientes si tenían reenvío de correo. ¿Cómo qué? Eso no importa. He dedicado más tiempo y energía a lidiar con los problemas de lo que uno podría considerar razonable. Para una pequeña empresa, el servicio al cliente lo es todo. No recomendaría esta empresa si realmente te preocupas o interactúas con tus clientes.
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Escrito por
Actualizado
7th noviembre, 2024
Si estás pensando en iniciar una Imprime a solicitud negocio o desea cambiar a otro proveedor para sus productos, CustomCat puede ser la respuesta.
Esta revisión de CustomCat examina los productos, las tecnologías de procesos de impresión, los precios, las características, las integraciones y más para ayudarlo a decidir si desea asociarse con este proveedor.
¿Qué es CustomCat?
Custom Cat es un Compañía POD que ofrece más de 200 selecciones de productos únicos. Para comenzar, debes subir diseños y elegir los productos en los que deseas aplicarlos. Luego, conéctese a su tienda en línea y comience a vender a los clientes. CustomCat imprime y envía los productos a sus clientes por usted.
Ventajas de CustomCat
- Gaste menos y fije precios más competitivos.
- Disfrute de mayores ganancias en cada venta.
- Conéctese sin problemas con Shopify, WooCommerce y Etsy.
- Su rápido procesamiento y envío para una mejor satisfacción del cliente.
- Las técnicas avanzadas garantizan durabilidad y alta calidad de impresión.
- Tiene una amplia gama de productos, desde ropa hasta artículos para el hogar, y atiende a diversos clientes.
Contras de CustomCat
- El almacenamiento exclusivo de EE. UU. limita la velocidad de entrega internacional.
- Informes consistentes de servicio al cliente y necesidad de conocimiento de la empresa.
- Sin embalaje personalizado para la marca.
- No existe un mercado directo de productos.
- Integración limitada con plataformas no principales.
- Necesita más soporte para categorías adicionales como diseño, grabado y accesorios tecnológicos.
¿Qué productos puedes hacer con CustomCat? Ropa y accesorios que incluyen:
- Camisetas
- Hoodies
- Sudaderas
- Gorros
- Chaquetas
- Polos
- Abotonar
- Camisetas sin mangas
- ropa atlética
- Pantalones
- Impresión completa
- Ropa para Mujeres
- Bebes
- Ropa juvenil
- Alfombras y Tapetes
- Almohadas
- Vasos y tazas
- Mantas
- Adornos
- Toallas
- Galería
- Bolsos
- Calzado
- Miscelánea
CustomCat ofrece dos planes de precios para elegir el que mejor se adapte a sus necesidades. El Plan Lite es gratuito, por lo que es perfecto para principiantes.
El plan pago, conocido como plan CustomCat, cuesta $30 al mes. Tiene precios reducidos en todos los productos para ayudarle a gastar más dinero. En el plan Lite, una camiseta cuesta alrededor de $9. El plan pago cuesta alrededor de $7. Si es un comerciante de gran volumen, esto puede mejorar sus márgenes de beneficio.
Puedes probar el plan CustomCat con un período de prueba gratuito de 30 días. Si vende al menos 15 unidades cada mes, el plan de suscripción se amortiza solo. No alcanzarás el punto de equilibrio si no vendes al menos esa cantidad.
Términos y Condiciones de Uso
Los términos de servicio de CustomCat brindan pautas para el uso de sus servicios de impresión bajo demanda, que cubren la creación de cuentas, los derechos de propiedad intelectual y sus responsabilidades. Estos términos ayudan a mantener la calidad de los servicios de CustomCat.
Política de Devolución
CustomCat prioriza los pedidos de reemplazo en sus instalaciones de producción para garantizar que se envíen rápidamente. Sin embargo, generalmente no se ofrecen reembolsos, devoluciones o reemplazos por errores que surjan de acciones del usuario, como elegir tamaños, diseños o colores incorrectos.
Informes de estafa
Muchos usuarios informan experiencias positivas con CustomCat, enfatizando su confiabilidad y confiabilidad como plataforma. Esta satisfacción general apunta a una operación bien gestionada y a la transparencia de sus servicios, reforzada aún más por el número relativamente bajo de quejas observadas en línea.
CustomCat es fácil de usar y amigable para los nuevos propietarios de negocios. Hay un generador de maquetas y una herramienta de diseño para facilitarle las cosas; sin embargo, tenga en cuenta que su generador de maquetas es un complemento pago a través de Placeit.
A diferencia de algunos competidores, CustomCat no ofrece servicios de diseño, ni proporciona almacenamiento ni embalaje personalizado.
CustomCat también ofrece funciones de personalización. Es genial darles a sus clientes la opción de personalizar sus productos. No todas las plataformas POD ofrecen esta función, por lo que si esta es la piedra angular de su negocio de comercio electrónico, puede ser uno de sus factores decisivos.
La interfaz de usuario de CustomCat es sencilla y funcional. Ya seas nuevo o experimentado, la plataforma es fácil de navegar. El panel intuitivo permite cargar rápidamente sus diseños, selección de productos y conexiones con tiendas para comenzar a vender.
Sin embargo, CustomCat no tiene una tienda integrada, por lo que deberá configurarla por separado utilizando una de sus integraciones de comercio electrónico o mercado.
Tecnologías de impresión
CustomCat ofrece una variedad de tecnologías de impresión. Ellos elegirán la mejor opción para el producto que hayas seleccionado. Ellos ofrecen:
- Directo a la prenda (DTG): Este método de impresión por inyección de tinta aplica tinta directamente sobre la tela. La imagen queda permanentemente incrustada en las fibras y la camiseta puede soportar el lavado sin degradar la imagen.
- Sublimación: Cuando se aplica al diseño, el calor se transfiere del papel al producto final. Puede usarse en ropa, pero a menudo se usa en bebidas.
- Impresión digital: Esto aplica un diseño al papel píxel a píxel. La impresión DTG es un tipo de calidad de impresión digital.
Los detalles del catálogo de productos muestran el método de impresión utilizado para cada artículo. Por ejemplo, las placas de identificación de la sección de joyería están impresas con sublimación de tinta.
Es importante tener en cuenta que, si bien CustomCat ofrece impresión digital, sublimación y directa sobre la prenda, no proporciona servicios de bordado ni grabado.
Gatos personalizados Servicio de atención al cliente ofrece varias opciones de soporte para ayudarlo de manera efectiva. Puedes comunicarte con ellos por teléfono, con el equipo de soporte disponible de 8 am a 4 pm EST, de lunes a viernes. Además, una amplia base de conocimientos le ayudará con diversas cuestiones.
El servicio de atención al cliente está disponible por correo electrónico y el formulario de contacto en el sitio web oficial normalmente responde en 1 o 2 días hábiles. Además de la base de conocimientos, existe una variedad de recursos, que incluyen guías de venta, asistencia al vendedor, guías de marketing y preguntas frecuentes, para ayudarle a navegar por sus servicios.
Si es vendedor, CustomCat ofrece soporte de vendedor dedicado para ayudarlo a maximizar su potencial comercial. Esto incluye asesoramiento de expertos sobre la selección de productos, consejos de diseño y asistencia para la integración con su tienda en línea.
Sin embargo, tenga en cuenta que depende de usted brindar atención al cliente directamente a sus clientes. Necesitan saber que CustomCat es el servicio de cumplimiento, pero no comunicarse con ellos por problemas de soporte. Además, CustomCat no se encarga de la gestión de devoluciones; si se les devuelven productos, son donados.
Aunque no hay chat en vivo disponible, CustomCat ofrece asistencia telefónica útil y un centro de ayuda integral en su sitio web. Si la calidad de impresión no está a la altura y se determina que es culpa de CustomCat, asume toda la responsabilidad y reemplazará el producto sin cargo.
Productos
CustomCat ofrece una amplia gama de productos que atienden a una amplia gama de nichos e industrias, con el potencial de crear y vender productos personalizados que resuenan con su mercado objetivo.
Ubicación
CustomCat opera desde una ubicación central en Detroit, Michigan. Esta ubicación estratégicamente elegida les permite atender a clientes en todo Estados Unidos y en todo el mundo de manera eficiente. La empresa se enorgullece de su capacidad para ofrecer tiempos de respuesta rápidos, lo cual es un resultado directo de sus procesos de envío bien optimizados facilitados por este centro central. Las opciones de envío acelerado también garantizan que los clientes internacionales reciban sus pedidos con prontitud.
Integraciones de comercio electrónico
CustomCat se integra con muchas plataformas de comercio electrónico populares, incluidas Shopify, WooCommerce, BigCommerce y la integración de Etsy. Usando otra plataforma, puede usar la API personalizada de CustomCat para conectar sus cuentas. Tenga en cuenta que es posible que deba contratar a un desarrollador para que lo ayude.
Conectar CustomCat a tu tienda Shopify automatiza todo el proceso de pedido. Instala la aplicación CustomCat desde Shopify App Store en tu sitio web. Una vez que un cliente realiza un pedido en su sitio web, irá a CustomCat para su producción y cumplimiento del pedido del cliente. Debe realizar el pago inmediato si desea que el pedido vaya directamente a la cola de impresión de CustomCat. Puede utilizar su cuenta PayPal o una tarjeta de crédito para cubrir su responsabilidad de pago. El resto es tu ganancia para conservar.
Si un desarrollador no está dentro de su presupuesto, también puede usar la función de carga de CSV de CustomCat para cumplir con sus pedidos. Independientemente de dónde provengan los pedidos, puede cargarlos de forma masiva en la plataforma CustomCat para un cumplimiento rápido.
Integraciones de mercado
Más allá de las principales plataformas de comercio electrónico, CustomCat también se integra con Etsy. Si utilizas una tienda de Etsy para comercializar tus productos, CustomCat facilita el cumplimiento de tus pedidos. Si está utilizando otro servicio como Amazon o eBay, debe utilizar la integración API o la opción de carga CSV.
Alternativas personalizadas de Cat
Si no está convencido de que CustomCat sea el socio que necesita, consulte estas otras opciones. Varias plataformas de impresión bajo demanda podrían adaptarse mejor a las necesidades de su negocio. Alternativas como Printful, Printify y Gooten ofrecen características únicas y precios competitivos que podrían mejorar su empresa de comercio electrónico.
Printful
Printful es una alternativa fantástica a CustomCat, que ofrece un sólido servicio de impresión bajo demanda para empresas de todos los tamaños. Sin tarifas mensuales (a menos que optes por Printful Pro), es accesible e intuitivo. Printful cuenta con una gama más amplia de productos y una integración fluida con plataformas como Shopify, WooCommerce y Etsy, lo que garantiza productos de alta calidad y tiempos de respuesta eficientes. Además, proporciona recursos útiles como maquetas de productos y herramientas de diseño para crear artículos visualmente atractivos.
slothtoescr
slothtoescr ofrece más de 200 productos, muy parecidos a los disponibles en CustomCat. No hay tarifa mensual por usarlo. Los productos tienen un precio similar (menos costoso que Printful). Hay un generador de maquetas para ayudarte a ver cómo se verán tus productos para que puedas usar las imágenes en tu sitio web.
Gooten
Gooten es otra aplicación POD similar a CustomCat. Ofrece una gama más amplia de productos personalizables. Un inconveniente es que debes contactar con el equipo de ventas para registrarte. No puede registrarse solo, lo que desanima a algunos usuarios. Si desea vender cosas como alfombras tejidas o tablas de cortar de vidrio, Gooten ofrece opciones y productos de alta calidad.
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