Reseñas y valoraciones de usuarios de BigCommerce

Navegar por el mundo de las ventas online puede ser un desafío, y elegir la plataforma adecuada es crucial para el éxito. Nuestras reseñas de BigCommerce y las calificaciones de los usuarios tienen como objetivo brindarle una evaluación imparcial basada en datos objetivos y comentarios de usuarios reales. A diferencia de otros sitios de reseñas que pueden otorgar las mejores puntuaciones al mejor postor, nuestras calificaciones están libres de influencias de afiliados o patrocinios.

Ya sea que sea nuevo en el comercio electrónico o esté buscando cambiar de plataforma, BigCommerce es un candidato líder. Invitamos a todos nuestros lectores con experiencia en BigCommerce a que dejen sus comentarios a continuación. ¿BigCommerce es la opción adecuada para su negocio? Haga clic en el botón para compartir su opinión o siga leyendo para tomar una decisión informada para el futuro de su negocio.

¿Qué es BigCommerce?

BigCommerce, fundada en 2009 por Eddie Machaalani y Mitchell Harper, es una plataforma de comercio electrónico que permite a cualquier persona crear tiendas en línea y vender una amplia gama de productos. Los vendedores pueden ofrecer cualquier cosa, desde ropa y productos electrónicos hasta bienes y servicios digitales. BigCommerce ofrece una interfaz fácil de usar para crear listados de productos, administrar el inventario y procesar pagos.

BigCommerce admite la integración con varias pasarelas de pago, servicios de envío y carritos de compra, lo que permite realizar transacciones sin inconvenientes. La plataforma también ofrece plantillas personalizables y herramientas de marketing para ayudar a las empresas a optimizar su presencia en línea. Ya sea que venda artículos físicos o digitales, BigCommerce ofrece una solución integral para expandir las ventas en línea con mucho menos esfuerzo que crear un sitio web personalizado.

Empresas impulsadas por BigCommerce

BigCommerce es el motor de más de 41,520 sitios que ayudan a empresas de todo el mundo a alcanzar nuevas metas. Empresas como Z Gallerie, Uplift Desk, Homedics, Rock Bottom Golf, Olay, FishUSA y Daily Steals confían su presencia y éxito en línea a la plataforma. Con BigCommerce, puedes transformar la visión de tu negocio en realidad sin un equipo de desarrolladores.

• Galería Z
• Escritorio elevable
• homedics
• Golf de fondo de roca
• Olay
• PescadoUSA
• Robo diario

BigCommerce presta servicios a una amplia gama de empresas, desde empresas emergentes hasta empresas consolidadas. Ya sea en el sector minorista, de salud, belleza, deportes o tecnología, esta plataforma ofrece las herramientas que necesita para crecer. Si busca aprovechar la tecnología para mejorar el alcance de su negocio y lograr el éxito que se merece, esta plataforma tiene todas las herramientas que necesita.

Pros y contras de BigCommerce

¿Estás considerando BigCommerce para tu tienda en línea? ¡Evaluemos los aspectos positivos y negativos para ayudarte a decidir! BigCommerce es una poderosa plataforma de comercio electrónico que puede impulsar el crecimiento de tu negocio. Ofrece flexibilidad y funciones sólidas que se adaptan a diversas necesidades comerciales. Sin embargo, su estructura de precios y ciertas limitaciones pueden representar desafíos para algunas pequeñas empresas. Aborda esta decisión con un enfoque en tus objetivos a largo plazo, ya que cambiar de plataforma en el futuro es una tarea importante.

Ventajas

Contras

Precios y valor de BigCommerce

BigCommerce ofrece una variedad de planes de precios diseñados para satisfacer las necesidades de empresas de distintos tamaños y volúmenes de ventas, en función de las características y la escalabilidad. Ya sea que se trate de una pequeña empresa emergente o de una empresa en expansión, BigCommerce tiene un plan para respaldar su crecimiento.

Exploremos estos planes para ayudarle a determinar cuál es el más adecuado para su negocio.

• Plan Estándar: $39/mes
• Plan Plus: $105/mes
• Plan Pro: A partir de $399/mes por menos de $400,000 en ventas en línea, con $150 adicionales/mes por cada $200,000 extras.
• Plan empresarial: Precios personalizados según su volumen de ventas en línea y sus necesidades comerciales.

Cada plan excluye impuestos y ofrece tarifas de transacción competitivas, a partir del 2.59 % + $0.49 por transacción para tarjetas de débito y crédito. Las transacciones con American Express tienen una tasa estándar del 3.50 % sin tarifa fija.

BigCommerce se integra con varios proveedores de pago, lo que ofrece flexibilidad y comodidad a su base de clientes. No hay tarifas de instalación ni costos de alojamiento adicionales, por lo que puede concentrarse en su negocio sin preocuparse por gastos ocultos.

¿BigCommerce ofrece reembolsos?

BigCommerce ofrece una prueba gratuita de 15 días para que puedas poner en marcha tu negocio. Si bien no tienen un plan gratuito, su opción de bajo costo es adecuada para las necesidades de quienes recién comienzan. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento a través del panel de control de BigCommerce, solo ten en cuenta su política de reembolso limitada. Por lo general, no se brindan reembolsos, excepto en casos específicos, así que toma tus decisiones con prudencia y actúa con rapidez si decides avanzar en otra dirección.

Tarifas y pagos de BigCommerce

BigCommerce ofrece a los vendedores tarifas de transacción competitivas sin agregar cargos adicionales, lo que los distingue de muchos competidores en el panorama del comercio electrónico. Se integran perfectamente con pasarelas de pago populares como Adyen, Amazon Pay, Authorize.net, Braintree, Clover, Klarna, Pago con PayPal, Cuadrado, Raya y WorldPaySin embargo, no son compatibles con Helcim, Paysafe, Stax, Stax Payments o Verifone.

Si bien la tarifa de procesamiento estándar para transacciones con tarjeta de débito y crédito es del 2.59 % + $0.49, las transacciones internacionales pueden tener costos diferentes, según el proveedor. En general, se trata de una tarifa sencilla y asequible, a menos que proceses una gran cantidad de pedidos económicos.

Piense en las opciones de pago que desea ofrecer, sopesando la conveniencia para el cliente y los márgenes de ganancia. Ofrecer más opciones suele ser bueno para convertir a más compradores, aunque algunas opciones tienen tarifas más altas y administrar una cantidad excesiva de portales de pago puede resultar complicado.

Vender en línea con BigCommerce

BigCommerce ofrece funciones integrales para ayudar a los vendedores a prosperar en el competitivo panorama del comercio electrónico. La plataforma ofrece potentes herramientas integradas que pueden acelerar el crecimiento, lo que permite a los vendedores administrar sus tiendas en línea con facilidad. Los vendedores también se benefician de la flexibilidad de la plataforma, lo que permite una amplia personalización para destacarse del resto.

BigCommerce también ofrece sólidas funcionalidades B2B (algo que no se encuentra en muchas plataformas), lo que permite a las empresas diversificar su estrategia de ventas. Un equipo de atención al cliente dedicado brinda soporte en vivo las 24 horas, los 7 días de la semana, desde EE. UU., lo que garantiza que los vendedores tengan la asistencia que necesitan para superar los desafíos comunes del comercio electrónico.

Para impulsar aún más el éxito de los vendedores, BigCommerce ofrece orientación personalizada a través de sus asesores de lanzamiento, que están disponibles para los nuevos clientes con planes anuales Pro o Plus. Estos asesores brindan asesoramiento experto sobre cómo configurar una tienda BigCommerce y ayudan a los vendedores a poner en marcha su negocio en línea rápidamente. Para aquellos que buscan asistencia adicional en diseño y desarrollo, BigCommerce conecta a los vendedores con autónomos verificados que dominan la plataforma.

Venta con 1 clic

1-Click Selling agiliza las compras en línea para sus clientes, lo que permite que las conversiones sean rápidas y sin complicaciones. Al reducir la cantidad de pasos necesarios para completar una compra, las tasas de abandono del carrito disminuyen y las ventas aumentan. BigCommerce ofrece esta capacidad a través de su integración con Bolt One-Click Checkout. Esta herramienta permite realizar compras sin esfuerzo desde su sitio web.

Análisis e informes avanzados de inteligencia artificial

Los análisis y los informes avanzados de inteligencia artificial de BigCommerce brindan a los vendedores datos valiosos para tomar decisiones informadas. Al integrarse con varias aplicaciones, los propietarios de empresas pueden analizar en profundidad las tendencias de ventas, el comportamiento de los clientes y el desempeño del mercado. Algunas de estas funciones solo están disponibles a un costo adicional, pero ofrecen un valor significativo para las empresas en crecimiento que buscan optimizar sus estrategias de ventas y crecimiento.

Automatización de marketing por correo electrónico

La automatización del marketing por correo electrónico optimiza y mejora tus campañas de correo electrónico, lo que te permite ahorrar tiempo y aumentar la eficiencia de tu tienda. Esta potente función te ayuda a conectar con tu audiencia, enviar mensajes personalizados e impulsar las ventas sin esfuerzo manual. Sin embargo, es importante tener en cuenta que BigCommerce no incluye automatización de marketing por correo electrónico incorporada. Para acceder a estas funciones, deberás integrar una aplicación de marketing por correo electrónico de terceros con tu tienda BigCommerce, lo que suele conllevar tarifas adicionales. Sin embargo, la plataforma ofrece esta opción, lo que es una ventaja para muchas empresas.

Gestión de pedidos

La gestión de pedidos es una función fundamental que utilizan los vendedores para procesar y cumplir con los pedidos de los clientes desde un centro centralizado. Esta función ofrece una descripción general de todo el recorrido del cliente, desde la realización del pedido hasta la entrega, y se incluye de forma gratuita.

BigCommerce ofrece estados de pedidos integrados para representar las distintas etapas del proceso de cumplimiento, lo que brinda claridad e información de ventas organizada. Estos estados lo guían para reconocer si un pedido necesita empaquetado, envío o cualquier otra acción. Con este enfoque estructurado, los vendedores pueden administrar eficazmente su flujo de trabajo, mejorando la eficiencia y la satisfacción del cliente.

Integraciones multicanal de BigCommerce

Ampliar sus canales de venta es crucial para el éxito del comercio electrónico. Al ampliar su alcance, puede aprovechar diversas bases de clientes en diferentes plataformas, lo que aumenta sus ventas potenciales de manera exponencial. Al integrarse con gigantes como Amazon, Facebook, Instagram, TikTok, Walmart Marketplacey Google Shopping a través de BigCommerce, te estás preparando para llegar a los clientes donde sea que estén más activos.

Este enfoque multicanal aumenta la visibilidad de su marca y ofrece múltiples puntos de contacto para compradores potenciales de todos los grupos demográficos, lo que aumenta las ventas. Al mismo tiempo que se integra con eBay y Etsy Si bien actualmente implica pasos y costos adicionales, el potencial retorno de la inversión que se obtiene al acceder a sus bases de usuarios masivas a menudo vale la pena. O quédese con las integraciones incorporadas para expandir en gran medida su alcance y permanecer frente a millones de compradores potenciales.

Facebook

La integración de BigCommerce con Facebook permite a los propietarios de negocios de comercio electrónico conectar los catálogos de sus tiendas con Facebook Shops, lo que ofrece una experiencia de compra perfecta en la plataforma de redes sociales más popular. A través de Meta for BigCommerce, los datos de productos de su tienda se sincronizan con Facebook, lo que permite la publicidad dirigida y la publicación de listados de productos directamente en Facebook e Instagram. Esta integración utiliza Feedonomics para una sincronización de datos eficiente. Si bien Meta for BigCommerce es gratuito, las tiendas con sede en EE. UU. pueden incurrir en tarifas de procesamiento al utilizar los pagos de Facebook e Instagram. Los comerciantes también deben saber que las aplicaciones de integración similares pueden ofrecer diversas funcionalidades y características.

TikTok

La integración de TikTok con BigCommerce ofrece a los propietarios de negocios de comercio electrónico una forma dinámica de llegar a clientes potenciales. Al vincular su tienda BigCommerce con TikTok, los comerciantes pueden sincronizar catálogos de productos, crear anuncios y administrar campañas sin esfuerzo a través del Administrador de anuncios de TikTok. Esta integración, facilitada por la aplicación TikTok, admite funciones como anuncios de colección y anuncios de escaparate dinámicos. Los usuarios pueden instalar TikTok Pixel para un mejor seguimiento del rendimiento de los anuncios. Si bien los costos pueden variar según las opciones de publicidad, esta configuración proporciona una solución sólida para aumentar la visibilidad de la tienda, especialmente en los mercados más jóvenes. Hay aplicaciones similares disponibles que ofrecen opciones adicionales para los vendedores.

Funciones del creador de sitios web BigCommerce

Sin embargo, si bien BigCommerce ofrece una base sólida para los sitios de comercio electrónico, existen algunas limitaciones que se deben tener en cuenta. La personalización, si bien es extensa, puede requerir una curva de aprendizaje para aquellos que no están familiarizados con el diseño de sitios web. Algunos usuarios también pueden encontrar que la gama de estilos de temas podría mejorarse si buscan elementos de diseño particulares. Además, si bien la plataforma ofrece muchas funciones listas para usar, las personalizaciones avanzadas o las funcionalidades de sitios altamente exclusivas pueden requerir algunos conocimientos técnicos o asistencia externa. Sin embargo, con sus potentes herramientas y soporte integral, BigCommerce equipa a los dueños de negocios con recursos impresionantes para construir una presencia en línea exitosa y visualmente atractiva.

Temas para sitios web de BigCommerce

BigCommerce ofrece una amplia selección de temas para sitios web diseñados para satisfacer las necesidades de diversas empresas de comercio electrónico. Con más de 100 plantillas disponibles, los propietarios de empresas tienen una amplia gama de opciones de diseño, lo que garantiza que puedan encontrar un aspecto que se alinee con la identidad de su marca. Estos temas están diseñados para brindar una experiencia de compra agradable con funcionalidad moderna y atractivo estético. El precio de estos temas varía, con opciones que van desde gratuitas hasta alrededor de $300.

La tienda de temas de BigCommerce se destaca por ofrecer opciones de diseño líderes en la industria que satisfacen las diferentes necesidades del mercado, ya sea que recién esté comenzando o esté buscando renovar su presencia en línea. Los temas están diseñados para responder a dispositivos móviles, lo que garantiza que los clientes tengan una experiencia de navegación fluida sin importar el dispositivo que utilicen. Además, BigCommerce ofrece capacitación personal a través de su paquete de lanzamiento empresarial, que ayuda a los usuarios a configurar y optimizar rápidamente sus tiendas. Este enfoque simplifica la creación de una tienda de aspecto profesional y libera a los dueños de negocios de la necesidad de diseñadores y desarrolladores.

Interfaz de administración de BigCommerce

La interfaz de administración de BigCommerce funciona como centro de comando y agiliza la configuración y la administración de su tienda. Ofrece una navegación intuitiva que lo ayuda a configurar componentes esenciales, como listados de productos, pasarelas de pago y opciones de envío.

A continuación se muestra una hoja de ruta rápida para guiarlo a través del proceso:

• Explora la interfaz:Familiarízate con el panel de control, donde administrarás las operaciones de tu tienda.
• Establezca su base:Configure monedas, pasarelas de pago y opciones de envío para adaptarse a las necesidades de su negocio y las preferencias de sus clientes.
• Diseña tu escaparate:Elija un tema y personalícelo para reflejar la identidad de su marca, garantizando una apariencia cohesiva en todo su sitio.
• Crea tu catálogo de productos:Organice sus productos en categorías para navegar fácilmente y agregue descripciones detalladas e imágenes para atraer clientes.
• Ajuste fino de la configuración de pago:Optimice su proceso de pago para garantizar una experiencia fluida y sin fricciones para sus clientes.
• Involucre a sus clientes:Importe datos de clientes y configure grupos de clientes para personalizar la experiencia de compra.

Cada paso de la creación de su sitio BigCommerce mejora la experiencia de sus clientes. Con determinación y una visión clara, puede crear un sitio web competitivo desde cero.

Solución de redacción de textos con inteligencia artificial de BigCommerce

BigCommerce comprende los desafíos que enfrentan los dueños de negocios de comercio electrónico al crear descripciones de productos atractivas. Presentamos BigAI Copywriter: una herramienta gratuita que aprovecha el poder de la inteligencia artificial para crear descripciones de productos atractivas y enriquecidas que capturan la esencia de su marca. Integrada en el proceso de gestión de productos, esta herramienta impulsada por IA puede ahorrarles a los vendedores una cantidad incalculable de tiempo y, al mismo tiempo, producir texto útil.

Con configuraciones personalizables de estilo, tono y optimización SEO, BigAI Copywriter transforma la tarea rutinaria de escribir descripciones de productos en un proceso simplificado y eficiente. Deja que la IA se encargue del trabajo pesado para que puedas concentrarte en el panorama general.

Blog de BigCommerce integrado

BigCommerce ofrece una función de blog integrado que potencia la presencia en línea de las empresas de comercio electrónico. Esta herramienta ofrece a los vendedores una forma sencilla de interactuar con su audiencia, compartir información valiosa y mejorar la visibilidad de su marca.

Al incorporar un blog a su tienda, los propietarios de empresas pueden crear un centro de contenido dinámico que genere tráfico, mejore la clasificación en los motores de búsqueda y fomente las relaciones con los clientes. La función de blog es una extensión natural de su tienda web, que agrega valor sin comprometer la calidad.

Sea creativo con el generador de páginas de BigCommerce

BigCommerce sabe que crear una tienda en línea atractiva es crucial para el éxito del comercio electrónico, y es ahí donde Page Builder te salva el día. Esta práctica herramienta te permite personalizar rápidamente el aspecto de tu tienda. Piensa en ella como tu espacio creativo donde puedes modificar colores, ajustar tamaños de texto y decidir cuántos productos destacar en tu página de inicio.

Con Page Builder, tienes el poder de un diseñador y desarrollador para crear una experiencia de compra que no solo sea visualmente atractiva, sino que esté hecha a medida para tu marca y visión.

Integraciones y aplicaciones de BigCommerce

BigCommerce ofrece un conjunto sólido de integraciones y aplicaciones de comercio electrónico diseñadas para mejorar varios aspectos de la gestión de tiendas en línea. Entre sus integraciones más populares se encuentra QuickBooks Online, que simplifica la gestión financiera al sincronizar productos, clientes, pedidos y pagos. La aplicación Avalara AvaTax es otra herramienta útil que calcula y realiza un seguimiento automático de los impuestos sobre las ventas.

Para aquellos que buscan ampliar su alcance de marketing, la función integrada de Google Ads ayuda a las empresas a publicitar productos directamente en Google, con el objetivo de captar la atención de aún más compradores potenciales. Además, la aplicación Enhanced Customer Notes de oBundle proporciona un recurso valioso para mejorar la comunicación con los clientes. Es importante tener en cuenta que BigCommerce actualmente no se integra con Google Ads. teepúblico or Zazzle, lo que puede ser un factor decisivo para las empresas que dependen de esas plataformas.

La capacidad de automatizar diversos procesos es una piedra angular de las ofertas de BigCommerce. Con la aplicación de inteligencia artificial Kintsugi, las empresas pueden automatizar el cumplimiento de los impuestos sobre las ventas a nivel mundial, lo que alivia la carga de la adherencia a las normativas. Además, las aplicaciones dedicadas optimizan la eficiencia de los envíos mediante tarifas personalizadas, opciones de recogida y entrega y tiempos de entrega precisos. Para aquellos interesados ​​en las redes sociales y el marketing digital, BigCommerce admite aplicaciones que integran marketing por correo electrónico y SMS, automatización impulsada por IA, herramientas de creación de contenido y capacidades de gestión de redes sociales. Estas integraciones permiten a los propietarios de empresas de comercio electrónico automatizar las operaciones para ahorrar dinero u ofrecer una ventaja competitiva en su mercado.

En el aspecto técnico, BigCommerce ofrece una API integral para que los desarrolladores puedan crear soluciones personalizadas adaptadas a las necesidades de su negocio. Esta API permite la incorporación de aplicaciones de terceros, por lo que puede contratar a un desarrollador para crear herramientas personalizadas para su sitio. La API de BigCommerce admite una variedad de funciones, incluida la gestión de productos, el procesamiento de pedidos y la gestión de datos de clientes. Con un enfoque en la flexibilidad y la escalabilidad, la API permite a las empresas crear un ecosistema de comercio electrónico cohesivo, que se adapte a los requisitos únicos de diversos modelos comerciales. Esta adaptabilidad la convierte en una herramienta valiosa para las empresas de comercio electrónico que buscan expandirse e innovar más allá de la funcionalidad existente.

¿Es fácil de usar BigCommerce?

Evaluar si BigCommerce es fácil de usar puede ser bastante subjetivo, pero abordar la cuestión de manera objetiva brinda cierta claridad. Para los propietarios de negocios de comercio electrónico, la facilidad de uso de una plataforma como BigCommerce puede afectar significativamente las operaciones diarias. Las funciones como la gestión de aplicaciones móviles permiten una supervisión empresarial sin problemas desde cualquier lugar, lo que ofrece flexibilidad y comodidad. El foro de la comunidad fomenta un espacio para intercambiar ideas y soluciones, lo que puede resultar invaluable para quienes enfrentan desafíos. Los cursos y la capacitación brindan un aprendizaje estructurado, lo que ayuda a los usuarios a navegar por la plataforma de manera efectiva y eficiente. La base de conocimientos es un recurso integral que responde a las preguntas que surgen durante el uso. Estas funciones en conjunto hacen de BigCommerce una plataforma fácil de usar, pero las experiencias individuales pueden variar según las necesidades personales y la familiaridad con las tecnologías de comercio electrónico.

En definitiva, si bien BigCommerce reduce significativamente el nivel de exigencia para crear una tienda de comercio electrónico sin experiencia en codificación, aún se necesitan algunos conocimientos técnicos para aprovechar todo el potencial de la plataforma. Si no tienes conocimientos de informática, te resultará muy complicado o necesitarás ayuda adicional. Sin embargo, si tienes una habilidad técnica decente o experiencia en codificación, tus capacidades se multiplicarán con BigCommerce. Para evaluar realmente la facilidad de uso, aprende de otros emprendedores con experiencia práctica que han compartido amablemente sus ideas al final de este artículo. Los comentarios de una persona pueden ofrecer perspectivas invaluables que guíen a otros para comprender qué esperar y cómo aprovechar al máximo la plataforma.

Gestión de aplicaciones móviles

Dicho esto, gestionar tu tienda de comercio electrónico desde cualquier lugar nunca ha sido tan fácil gracias a su aplicación móvil. Esta herramienta agiliza las tareas esenciales, lo que permite a los usuarios de BigCommerce supervisar el rendimiento de la tienda, actualizar los pedidos y gestionar las relaciones con los clientes directamente desde sus dispositivos móviles. La interfaz fácil de usar de la aplicación es excelente, lo que hace que las tareas de gestión complejas resulten intuitivas y sencillas desde cualquier dispositivo.

Cumplimiento de la orden

El cumplimiento de pedidos es un componente crucial en el proceso de comercio electrónico que garantiza que los clientes reciban sus productos de manera rápida y precisa. En BigCommerce, las empresas tienen acceso a varios proveedores de cumplimiento, lo que hace que el proceso sea más sencillo y eficiente. Esto puede mejorar la satisfacción del cliente, pero a menudo conlleva costos más altos por servicios adicionales. Los dueños de empresas deben sopesar la rentabilidad frente a los beneficios de un proceso de cumplimiento más simplificado. Elegir el proveedor adecuado es un paso esencial en el camino hacia el éxito.

Servicio de atención al cliente de BigCommerce

BigCommerce ofrece una amplia gama de opciones de atención al cliente para respaldar el éxito de sus clientes. Con soporte las 24 horas, los 7 días de la semana, los clientes pueden acceder a asistencia en cualquier momento, lo que garantiza que la ayuda esté siempre disponible. El soporte de inteligencia artificial y las opciones de chat en vivo permiten una resolución de problemas rápida y eficiente. Además, BigCommerce ofrece un administrador de cuentas dedicado y asistencia de configuración para guiar a los usuarios a través de las etapas iniciales de su recorrido en la tienda en línea.

Para quienes prefieren métodos más tradicionales, también está disponible el soporte telefónico, que permite una comunicación directa con el equipo de soporte. En conjunto, estas opciones demuestran el compromiso de BigCommerce de simplificar la experiencia del usuario y reducir el estrés de gestionar un negocio en línea.

Escalabilidad y seguridad de BigCommerce

BigCommerce es una plataforma versátil que puede albergar una amplia gama de bienes y servicios, lo que la convierte en una buena opción para cualquier número de modelos comerciales, incluidos los de comercio B2B, empresarial y sin interfaz gráfica. Ya sea que sea un minorista establecido o un emprendedor en ciernes, BigCommerce ofrece la flexibilidad para satisfacer las diferentes demandas del mercado. La sólida infraestructura de BigCommerce garantiza que las empresas puedan mantener sus operaciones sin limitaciones técnicas ni tiempos de inactividad.

Además, BigCommerce ofrece soluciones escalables que se pueden adaptar a necesidades empresariales más complejas con un coste adicional. BigCommerce se puede mejorar para que admita sistemas de mercado, de múltiples proveedores, de impresión a demanda y de programación/reservación para aquellos que buscan añadir funcionalidad. Esta adaptabilidad garantiza que las empresas puedan crecer y diversificar sus ofertas sin tener que migrar a una plataforma diferente.

Los distintos planes de precios también se adaptan a empresas de distintos tamaños y puedes actualizar tu plan en cualquier momento si tu operación supera el nivel actual. Esta flexibilidad, junto con las medidas de seguridad actualizadas, garantiza que tu éxito no se verá obstaculizado por este tipo de problemas.

Edición B2B

BigCommerce ofrece una plataforma de comercio electrónico B2B integral diseñada para satisfacer las demandas únicas de este tipo de modelo de negocio, brindando una experiencia intuitiva y personalizable. La plataforma cuenta con herramientas como un portal de compradores de código abierto para experiencias de compra personalizadas, administración de crédito de cuenta sin inconvenientes y control sobre la visibilidad de los pagos para agilizar los procesos de compra. El portal de facturas ofrece nuevas formas de realizar negocios y mantener el funcionamiento sin problemas.

Además, BigCommerce simplifica la integración con sistemas existentes como ERP, OMS y CRM y ofrece soporte headless para empresas preparadas para el futuro. Sus capacidades en catálogos personalizados, precios y presupuestos para vendedores mejoran la satisfacción y la lealtad del cliente. Los usuarios pueden gestionar las ventas B2B y directas al consumidor desde una única plataforma, aunque pueden existir tarifas adicionales para ciertas funciones o integraciones avanzadas.

Comercio electrónico empresarial

BigCommerce se destaca en el panorama del comercio electrónico empresarial al ofrecer una plataforma sólida y flexible diseñada para satisfacer las necesidades dinámicas de las empresas en cualquier etapa de crecimiento. Sin tarifas de transacción adicionales, la solución BigCommerce Enterprise ofrece una variedad de funciones avanzadas para ayudar a las empresas de comercio electrónico a prosperar.

Desde capacidades de múltiples tiendas y cotizaciones de envío en tiempo real hasta una segmentación integral de clientes y llamadas API ilimitadas, BigCommerce proporciona a las empresas las herramientas necesarias para innovar y expandir su alcance sin límites. Desarrollada sobre la confiable plataforma Google Cloud, garantiza un rendimiento y una seguridad de primer nivel con certificación ISO/IEC 27001:2013 y PCI DSS 3.2, nivel 1. La ausencia de tarifas de transacción adicionales ayuda a las empresas a administrar los costos de manera efectiva, lo que convierte a BigCommerce en una opción atractiva para los propietarios de negocios de comercio electrónico que buscan optimizar sus operaciones con cualquier volumen de ventas.

Solución de comercio sin cabeza

BigCommerce ofrece una plataforma sólida para las empresas que buscan integrar soluciones de comercio electrónico sin interfaz gráfica, lo que permite a los propietarios de empresas crear experiencias de compra únicas y personalizadas sin las limitaciones de las configuraciones tradicionales. La separación de los componentes front-end y back-end permite a los desarrolladores la flexibilidad de seleccionar las aplicaciones y los marcos preferidos, como Next.js, Gatsby y Nuxt.js.

Este enfoque mejora la capacidad de ofrecer recorridos de clientes fluidos y de alto rendimiento a través de múltiples canales. La plataforma admite la escalabilidad y las transacciones complejas, a la vez que ofrece un amplio mercado de aplicaciones para satisfacer las crecientes necesidades comerciales. Si bien BigCommerce ofrece potentes puntos finales de API REST y GraphQL para crear escaparates personalizados, las empresas deben tener en cuenta los posibles cargos adicionales asociados con integraciones y servicios específicos.

Seguridad en BigCommerce

BigCommerce mantiene una sólida política de seguridad diseñada para proteger a los vendedores de diversas amenazas cibernéticas y, al mismo tiempo, garantizar la integridad de sus operaciones en línea. La plataforma compatible con PCI garantiza que los vendedores cumplan con los estándares de la industria de tarjetas de pago para procesar pagos con tarjeta de forma segura. La autenticación de dos factores (2FA) agrega una capa de seguridad, al requerir un segundo paso de verificación durante el inicio de sesión para evitar el acceso no autorizado. Además, BigCommerce utiliza TLS (Transport Layer Security) para cifrar los datos en tránsito, lo que salvaguarda la información confidencial. Las copias de seguridad automáticas, la protección contra malware y las ubicaciones de servidores cifradas refuerzan aún más el compromiso de la plataforma con la seguridad de los datos, lo que garantiza que los datos de los vendedores estén protegidos contra posibles infracciones. Además, BigCommerce se alinea con los estándares de cumplimiento de GDPR y CCPA, lo que enfatiza su dedicación a la protección de la privacidad de los datos del consumidor y al cumplimiento de las regulaciones globales de protección de datos.

Aunque BigCommerce ofrece medidas de seguridad integrales, no brinda protección directa contra el fraude ni reembolsos. Sin embargo, proporciona a los vendedores un certificado SSL gratuito, que es crucial para cifrar los datos entre el servidor y el cliente. Incluso proporciona protección DDoS para mantener un servicio ininterrumpido frente a los ciberataques más comunes. Si bien BigCommerce se destaca por crear un entorno seguro con estas medidas, alienta a los vendedores a explorar aplicaciones adicionales disponibles en su mercado para obtener soluciones de seguridad y prevención de fraude especializadas. Al aprovechar estos recursos, los vendedores pueden tomar medidas proactivas para proteger aún más sus operaciones comerciales y los datos de los clientes de la creciente amenaza del fraude en el comercio electrónico.

Protección contra fraudes en BigCommerce

BigCommerce ofrece una plataforma para que las empresas mejoren su protección contra el fraude mediante la integración de herramientas de detección y prevención de fraude de terceros. Si bien BigCommerce en sí no ofrece directamente un sistema integral de prevención del fraude, facilita el uso de servicios externos que emplean técnicas avanzadas para identificar y mitigar actividades fraudulentas.

Esta integración puede generar costos adicionales, ya que las herramientas de terceros suelen requerir suscripciones o tarifas independientes. Las empresas que utilizan estos servicios pueden beneficiarse de funciones como la gestión de fraudes en tiempo real y la gestión de devoluciones de cargos, que pueden ayudar a reducir las pérdidas financieras. Sin embargo, la compensación por cargos fraudulentos generalmente se gestiona a través de estos servicios de terceros en lugar de BigCommerce en sí. Las empresas pueden proteger de forma proactiva sus operaciones y los datos de sus clientes contra las amenazas en constante evolución del fraude en el comercio electrónico con herramientas adicionales o seguros según sea necesario.

Alternativas a BigCommerce

BigCommerce es una plataforma de comercio electrónico popular por una razón. Y aunque es una solución muy popular para empresas de todos los tipos y tamaños, tiene algunas desventajas. Por ejemplo, su precio es un poco más elevado, especialmente para las pequeñas empresas que recién comienzan. Además, las opciones de personalización a veces pueden parecer limitadas en comparación con otras plataformas. Si estás buscando alternativas, considera lo siguiente:

• Shopify:Esta plataforma similar es conocida por su interfaz fácil de usar y su amplia tienda de aplicaciones, que permite diversas personalizaciones. También ofrece sólidas herramientas de análisis y marketing para ayudarle a hacer crecer su negocio de manera eficaz.
• Comercio electrónico de GoDaddy:GoDaddy ofrece un proceso de configuración sencillo con varias plantillas. Es una excelente opción para quienes desean integrar su tienda en línea con sus servicios GoDaddy existentes, como el alojamiento de dominios.
• tortuga marina:Aunque es más específico, Shipturtle ofrece funciones diseñadas para mercados con múltiples proveedores. Es excelente para empresas que buscan expandirse al dropshipping o gestionar múltiples proveedores de manera eficiente.
• PrestaShop:Esta plataforma flexible y de código abierto te permite controlar la personalización de tu tienda. Es una buena opción si tienes conocimientos técnicos y quieres crear una experiencia de compra altamente personalizada.

Consulta las reseñas de cada alternativa para ver cuál se adapta mejor a tus necesidades y aspiraciones. Tu camino hacia el éxito es único y encontrar la herramienta adecuada es crucial en las primeras etapas.

¿Vale la pena BigCommerce?

Para decidir si BigCommerce es la plataforma adecuada para su negocio, es necesario tener en cuenta cuidadosamente sus necesidades y objetivos específicos. Encontrar una solución que se ajuste a su visión y respalde sus ambiciones de crecimiento es crucial. En resumen, BigCommerce tiene mucho que ofrecer. No es la opción más barata ni la más personalizable, pero funciona bien para los usuarios intermedios que desean un equilibrio entre asequibilidad y capacidad con la necesidad de desarrolladores altamente capacitados. Al evaluar sus características y capacidades, puede determinar si BigCommerce se adapta a sus requisitos sin prejuicios.

Sus conocimientos y experiencias pueden ser invaluables para otros que estén a punto de tomar esta decisión, por eso lo invitamos a compartir su experiencia con BigCommerce para ayudar a otros en su camino como emprendedores de comercio electrónico.