Sin un embudo de ventas de comercio electrónico efectivo, está perdiendo dinero.
No puedes simplemente abrir tu tienda en línea y esperan que los visitantes saquen sus tarjetas de crédito.
Hay un proceso que puede seguir para generar clientes potenciales y maximizar los ingresos.
En esta publicación, cubriremos los secretos para crear embudos de ventas efectivos y brindaremos ejemplos prácticos de marcas que están triunfando en línea.
Quédate hasta el final.
¿Qué es un embudo de ventas de comercio electrónico?
Un embudo de ventas es el camino que recorre un cliente potencial para convertirse en cliente y embajador de la marca.
Dejando de lado las palabras de moda y la jerga de marketing de contenido, un embudo de ventas simplemente está creando un proceso de compra fácil para sus clientes. Al mismo tiempo guiarlos a través del proceso de compra.
Prediseñar la ruta, agregar automatización de seguimiento, generar tráfico y usar otros tácticas de marketing Para simplificar el proceso de compra para sus clientes potenciales.
Las investigaciones muestran que las empresas con un proceso de compra sencillo son 62% más probabilidades de ganar una venta de calidad.
El secreto para conseguir clientes recurrentes y ventas es simplificar el proceso y brindarles una excelente experiencia como cliente.
La mayoría de las tiendas de comercio electrónico tienen un embudo de ventas, pero es un embudo roto. Es difícil encontrar una tienda de comercio electrónico o un negocio en línea que no tenga algunos de los elementos de un embudo de ventas de comercio electrónico típico.
Estos son algunos de los elementos de un embudo de conversión de comercio electrónico:
- Imanes de prospectos (la generación de prospectos es una parte integral de un embudo de comercio electrónico)
- Upsells, downsells y order bumps.
- Secuencia de correo electrónico de seguimiento
- Recordatorio de abandono del carrito
- Correos electrónicos transaccionales
- Buena experiencia del cliente
Si tiene una venta adicional para su producto o tiene correos electrónicos de seguimiento automatizados configurados en su tienda de comercio electrónico, tienes un embudo.
Sin embargo, es probable que no lo sepas o seas parte del 68% que aún no han medido la efectividad de su embudo de ventas.
Esa pequeña línea es la diferencia entre un embudo de comercio electrónico efectivo y uno no efectivo.
Aún así, aquí hay un desglose de las diferencias.
Así es como sabe que su embudo de conversión de comercio electrónico está roto.
- Tiene un bajo rendimiento y apenas convierte.
- No se puede realizar un seguimiento de su eficacia.
- Es difícil definir qué pasos funcionan y cuáles no.
Un embudo de conversión de comercio electrónico exitoso debería poder hacer lo siguiente:
- Convierta a los clientes potenciales en clientes que pagan.
- Tener una hoja de ruta clara (etapas claras con sus roles bien definidos)
- Métricas fáciles de rastrear
Por qué necesita un embudo de ventas de comercio electrónico
¿No está convencido de la importancia de un embudo de ventas para sus tiendas de comercio electrónico? Aquí hay algunas razones por las que lo necesita.
- Un embudo de comercio electrónico aumenta las tasas de conversión y los márgenes de ganancia. Dirige eficazmente a los clientes potenciales en un recorrido, detalla sus problemas y presenta la solución.
- Se ejecuta en piloto automático (sin su participación) y ayuda a convertir prospectos en clientes al final del viaje.
- Un embudo de ventas lo ayuda a organizar su proceso de ventas. Envía el mensaje correcto en el momento correcto.
- Le ayuda a detectar qué parte de su proceso de ventas es defectuosa y cuál está convirtiendo. Puede utilizar las métricas que presenta para mejorar su estrategia de marketing. Asimismo, le ayuda a identificar las debilidades en el proceso y dónde está perdiendo clientes potenciales. La optimización del embudo de ventas de comercio electrónico implica refinar este proceso para mejorar el proceso de ventas general y aumentar las tasas de conversión.
- Un embudo de comercio electrónico aumenta sus ingresos. Organiza sus ventas y ayuda a aumentar sus ganancias en comparación con el resto. Puede reorientar mejor a los clientes perdidos con un proceso de compra personalizado.
Con todos estos increíbles beneficios, un embudo de conversión de comercio electrónico es una necesidad para su tienda en línea. Si ya tiene un embudo de ventas configurado y no genera conversiones ni genera sonrisas en su rostro ni dinero en efectivo en su bolsillo, algo está haciendo mal.
En la siguiente sección, cubriremos cómo configurar un embudo de ventas de comercio electrónico que convierta y genere márgenes de ganancia increíbles.
Aprenda a redefinir su experiencia de comercio electrónico y únase a los jugadores exitosos con un embudo de conversión de comercio electrónico correctamente estructurado.
Pero antes de eso, profundicemos en las etapas de un embudo de comercio electrónico.
Etapas del embudo de ventas
No existe un número universalmente aceptable de etapas para los embudos de comercio electrónico. Depende de la cantidad de pasos necesarios para convertir a los clientes potenciales en clientes.
Esencialmente, todos los embudos de conversión de comercio electrónico deben incluir estas etapas para tener éxito:
- Etapa de conciencia
- Etapa de consideración/evaluación
- Etapa de compra
- Compra posterior
- Repetir compra
La Etapa de Concienciación (Top of the Funnel, TOFU)
Esta etapa se encuentra en la parte superior del embudo de ventas. Es el primer lugar al que se dirige el tráfico de su público objetivo. Esta etapa tiene como objetivo crear conciencia de marca y abordar las necesidades de sus clientes potenciales. problemas y posible Cloud.
Es el escenario, te conectas con tus prospectos sobre sus puntos débiles a través de marketing de contenido SEO o publicidad.
Abarca todos los pasos que se toman para que los clientes potenciales estén mejor informados sobre su problema y la solución. Por eso, la investigación de palabras clave es esencial. Te ayudará a descubrir lo que buscan tus clientes en Google o Amazon. El objetivo de esta etapa es poner su marca frente a las personas de su público objetivo al menor costo.
La etapa de consideración/evaluación
Esta etapa sigue justo después de la Etapa de Conciencia. Es el medio del embudo.
En la etapa anterior, hizo que los prospectos se sintieran cómodos al ofrecerles información gratuita sobre su problema como un amigo.
En esta etapa es donde usted realiza su movimiento. Sus clientes potenciales ahora son conscientes de los problemas que enfrentan. El siguiente paso es decirles la solución y posicionar su marca como la solución (conocimiento del producto).
Tu oferta tiene que ser buena porque tus prospectos están considerando diferentes opciones ahora entre las cuales te encuentras. El objetivo de esta etapa es convertir a los visitantes en suscriptores de correo electrónico.
Etapa de compra (parte inferior del embudo)
Esta es la etapa del embudo de ventas, donde espera que sus prospectos decidan comprar sus productos.
Todos los pasos o etapas previas en el embudo de ventas contribuyen a convencer a sus prospectos para que tomen la decisión final de compra.
Compra posterior
Esta etapa engloba lo que sucede después de la primera compra. En esta etapa, mantiene abierto el ciclo para que sea más fácil para su Los clientes existentes se convertirán en clientes habituales. Usted configura secuencias de correo electrónico y realiza un seguimiento de sus clientes.
Al interactuar constantemente con sus clientes después de la compra, puede venderlos fácilmente de forma cruzada o aumentarlos a un paquete superior.
Repetir compra
Finalmente, aquí está la tierra prometida para todos los negocios; ventas repetidas y clientes leales.
Has conseguido que tus prospectos hagan la primera compra. Ahora tienes que conservarlos durante una larga (si no) vida útil.
Cuanto más tiempo retenga a sus clientes y haga que regresen, más ganancias obtendrá.
Es más fácil conservar a los clientes antiguos que adquirir nuevos. El objetivo final de un embudo de ventas es obtener ventas repetidas, testimonios de clientes y recomendaciones de productos.
Si bien las etapas mencionadas son comunes, vale la pena señalar que un embudo de conversión no tiene una longitud exacta.
"El embudo de ventas refleja el viaje del comprador. Puede ser más corta que las etapas mencionadas o más larga."
Los clientes potenciales son diferentes y recorren caminos únicos a través del embudo de ventas. Algunos clientes son fáciles de persuadir, mientras que otros requieren más tiempo y pasos para convencerlos.
"Un buen embudo de ventas no es rígido sino capaz de adaptarse a las peculiaridades de diferentes prospectos."
Un marco de embudo para conversiones más altas
Aquí está el trato real. Después de todo lo dicho, ¿cómo construyes un embudo efectivo?
Independientemente de su nicho de productoEl siguiente marco le ayudará a construir un embudo de ventas eficaz.
Pero para empezar, es aconsejable tener en cuenta que construir un embudo de ventas de comercio electrónico no significa tirar tu regalo. conjunto de herramientas.
Tampoco significa obtener ningún comercio electrónico premium constructores de embudos de ventasSe trata de rediseñar su tienda de comercio electrónico para mejorar la experiencia de sus clientes.
Profundicemos más. Un embudo de conversión de comercio electrónico optimizado ilustra el recorrido de los clientes desde el conocimiento hasta la compra, mejorando las ventas, los ingresos y fomentando la lealtad de los clientes en las empresas en línea.
1. Traza tu sitio de comercio electrónico
Este es el primer y principal paso en la construcción de un embudo de ventas efectivo. El secreto de los embudos de venta efectivos está en tu tienda online.
Comience por mapear y visualizar el camino que deben seguir sus clientes potenciales. Esto te ayuda a hacer el proceso de compra más fácil.
Si conoce el camino virtual que tomarían sus clientes, podrá brindarles la información necesaria para guiarlos a través del embudo de compra.
Lamentablemente, muchas tiendas de comercio electrónico son simplemente exhibiciones de diferentes productos sin una sola parte que aborde a los clientes potenciales o los indique a dónde ir.
Esto retrasa el proceso de compra y hace que el retorno de la inversión en publicidad sea bajo.
Excepto que tienes suficientes fondos para publicidad como los grandes. De lo contrario, debe diseñar una tienda de comercio electrónico limpia y fácil de usar.
Su tienda debe captar la atención de sus clientes brindándoles los detalles necesarios del producto y la prueba social.
Como era de esperar, varios factores contribuyen a lograrlo.
- Navegación: Para trazar una tienda en línea limpia, no se puede descuidar la navegación de su sitio.
¿Qué tan fácil es para sus clientes navegar por su tienda? Ya sea que estén buscando un producto, haciendo una compra, contactándose con usted o cualquier otra cosa, la navegación debe ser sencilla.
Sacrificar la navegación sencilla en aras de una tienda sofisticada no es una buena idea. Es mejor mantener la sencillez para simplificar el proceso a los clientes potenciales.
- Páginas claramente definidas: Como regla general, las páginas de sus productos deben ser sencillas y fáciles de entender, y sus páginas de destino también deben estar claramente definidas.
Porque la mayoría de las veces, aquí es donde diriges el tráfico de tus anuncios. Entonces, su página de destino tiene que hablar con su mercado objetivo.
Dicho esto, la descripción de su producto también debe ser atractiva. Debe describir claramente el producto.
Asimismo, siempre incluya pruebas sociales en las páginas de sus productos. Esto genera confianza y muestra la autenticidad de su marca. Un excelente ejemplo es SkinnyMeTea, que utiliza contenido generado por los usuarios en sus páginas de productos.
- Tu tienda debe tener CTA claros: Desde el botón "agregar al carrito" hasta el final del embudo de compra, haga que sus acciones de clic sean claras y simples.
Sus clientes no deberían tener que buscar el botón "agregar al carrito" en su tienda.
Es tu trabajo hacer que tus llamadas a la acción sean visibles y claras.
2. Agregue ventas adicionales, ventas a la baja y aumentos de pedidos
Este es un elemento esencial de un embudo de comercio electrónico. También se conocen como ofertas únicas.
Las ventas adicionales son ofertas adicionales que presenta a sus clientes después de comprar el producto principal. Es pedirles a sus clientes que compren un producto más caro después de su primera compra. Los vendes a un paquete más alto.
De la misma manera, para las ventas adicionales, ofrece una alternativa barata a sus clientes como respaldo para sus ventas adicionales.
De manera similar a las ventas adicionales, un aumento de pedido presenta un producto adicional a sus clientes antes de que realicen su primera compra. Lo agregan al carrito antes de realizar la compra.
Por último, la venta cruzada consiste en introducir un producto adicional que complementa el producto principal.
La lógica aquí es que aumentas el valor promedio de los pedidos al presentar productos adicionales a tus clientes. Por ejemplo, Amazon presenta con frecuencia productos complementarios para aumentar el valor promedio de los pedidos.
No agregar ofertas únicas (OTO) a su embudo lo priva de más ventas e ingresos. Y, la mayoría de las veces, ahí es donde reside la magia.
Por ejemplo, pengjoon, un vendedor afiliado y de comercio electrónico, ganó más de un millón de dólares solo con ventas adicionales y, al mismo tiempo, hizo que su producto inicial fuera literalmente gratis. Ese es el verdadero poder de las ventas adicionales y otras OTO.
3. Configuración de la serie de secuencias de correo electrónico
El marketing por correo electrónico es un aspecto integral de un embudo de conversión. Para mantenerse en contacto con los clientes potenciales, necesita un herramienta de automatización de correo electrónico.
Necesita automatizar la comunicación entre usted y sus clientes, desde que se suscriben a su lista de correo electrónico hasta que realizan su primera compra.
Su secuencia de correo electrónico debe configurarse tanto para la compra previa como para la posterior a la compra.
La secuencia de correo electrónico previo a la compra le ayuda a realizar un seguimiento de los visitantes de su sitio web después de que abandonan su tienda sin completar el proceso de compra.
Por ejemplo, mientras los visitantes de su sitio web navegan por su tienda, usted recopila sus correos electrónicos ofreciéndoles un imán de clientes potenciales. Luego, realiza un seguimiento con su diseño prediseñado. Plantillas de correo electrónico HTML.
Durante el seguimiento, presenta descuentos y otras ofertas atractivas que atraigan a los clientes potenciales nuevamente a la página de pedidos.
Con una tasa promedio de abandono del carrito de compras de 70.19%Estás desperdiciando dinero si no capturas correos electrónicos y haces seguimiento a los clientes potenciales.
Posteriormente, después de comprar un producto en tu tienda, ¿qué sigue? ¿Te despides o sigues en contacto con ellos?
En un embudo saludable, lo correcto es mantenerlo abierto. El objetivo de un embudo de marketing no es una venta única, sino seguir generando ventas recurrentes.
Abrir el ciclo incluso después de la compra aumenta las posibilidades de conseguir más ventas. Y ahí es donde la serie de correos electrónicos posteriores a la compra resulta útil.
Realiza un seguimiento de los clientes que han comprado tu producto y les envía ofertas con descuento y ventas adicionales.
Más adelante en el futuro, puede venderles otros productos de forma cruzada o presentarlos a un Programa de fidelidad a través de marketing por correo electrónico o anuncios de retargeting.
4. Agregue una página de agradecimiento
Una página de agradecimiento es un elemento poderoso de un embudo de ventas. Profundiza la relación entre usted y sus clientes.
No solo la página de agradecimiento habitual, su página de agradecimiento debe incluir las cosas necesarias que sus clientes deben saber después de la compra.
Esto incluye los detalles de la transacción. Podría incluir un enlace a un obsequio como nota de agradecimiento para sus clientes.
Su página de agradecimiento también es perfecta para venderles a los clientes un paquete premium.
5. Incluir ventanas emergentes con intención de salida
Además de realizar un seguimiento de los clientes potenciales que abandonaron sus carritos, las ventanas emergentes de intención de salida lo ayudan a persuadir a los clientes potenciales a quedarse.
Antes de que abandonen su sitio web de comercio electrónico, les ofrece un obsequio o un imán de clientes potenciales para atraerlos.
Al hacerlo, puede obtener su dirección de correo electrónico y hacer un seguimiento de ellos.
A continuación se muestra un ejemplo típico de una ventana emergente con intención de salida:
Sin embargo, una regla general es que su lead magnet resuelva un problema que tengan sus prospectos. Asimismo, debe estar relacionado con sus productos.
No tiene que ser un producto o envío gratis, podría ser un seminario web gratuito, un libro electrónico, códigos promocionales, etc.
Debes asegurarte de que resuelva un problema que tengan tus clientes potenciales.
6. Dirija el tráfico a su embudo de conversión
Toda la idea de un embudo de conversión es inútil si no está dirigiendo tráfico a su tienda de comercio electrónico.
El tráfico es el combustible de un embudo de conversión de comercio electrónico exitoso.
Si bien hay muchas opciones para atraer tráfico a su tienda en línea, las siguientes son muy populares entre las empresas de comercio electrónico:
- anuncios de Facebook
- Anuncios de Instagram
- Influencer marketing
Estas tres fuentes de tráfico son populares entre los propietarios de tiendas de comercio electrónico.
Los anuncios de Facebook son una forma poderosa de generar visibilidad para su tienda de comercio electrónico y, al mismo tiempo, generar ventas.
El filtro de segmentación de audiencia de Facebook te permite dirigirte al perfil de comprador adecuado. Te permite limitar tu audiencia en función de sus datos demográficos, intereses, comportamiento y muchas otras categorías.
Del mismo modo, al agregar píxeles de Facebook a su sitio web, puede redirigir a los visitantes de su sitio web.
Al igual que los anuncios de Facebook, los anuncios de Instagram también son un método eficaz para generar tráfico. Además, los anuncios de Instagram utilizan el mismo sistema publicitario que Facebook.
Obtiene las mismas opciones de filtro de orientación que tiene en Facebook también.
Por otro lado, se ha demostrado que el marketing de influencers es más efectivo. En una encuesta de Centro de marketing de influencers, el 70% de las personas afirmó que el ROI del marketing de influencers es comparable o mejor que otros canales de marketing
Los influencers impulsan más ventas gracias a sus fieles seguidores. Y la mejor parte es que puedes conseguir un influencer que esté dentro de tu presupuesto.
Encontrar al influencer adecuado con quien trabajar puede generar conciencia y dirigir tráfico a su embudo.
A diferencia de otros métodos promocionales, el marketing de influencers no requiere ningún conocimiento técnico.
Muchas empresas de comercio electrónico utilizan mucho a los influencers de Instagram en comparación con otras plataformas. Y eso es debido a su tasa de compromiso.
Sin embargo, muchas otras plataformas de redes sociales están en aumento.
TikTok está actualmente en aumento. Hay muchas personas influyentes en TikTok que crean videos cortos. Puede aprovechar su influencia para generar conciencia y tráfico a su embudo de comercio electrónico.
Al mismo tiempo, YouTube también se ha convertido en el hogar de los influencers, que siempre buscan colaborar con las marcas.
Una regla general al elegir un influencer es considerar su mercado objetivo.
Ponte en contacto con un influencer cuyos seguidores sean tus posibles clientes. Otra regla general es no descuidar a los microinfluencers.
Está demostrado que generan más engagement y ROI que los influencers con un gran número de seguidores, ya que interactúan mejor con sus seguidores.
Utilizando el marketing de influencia, Gretta Van Riel hizo crecer cinco marcas de comercio electrónico multimillonarias. (más sobre esto a continuación).
7. Identifique fugas y arregle
En este punto, tiene un embudo de ventas de comercio electrónico funcional. Estás dirigiendo constantemente el tráfico al embudo mientras el embudo se está convirtiendo bien.
¿Crees que has terminado? Es hora de arreglar las fugas en el embudo.
A medida que comience a generar tráfico hacia su propio embudo de ventas, identificará fugas en el embudo.
Los puntos en los que los clientes potenciales están abandonando serán más claros. ¿Es la página de ventas? ¿Es la página de pago? ¿Es la página de pedidos?
Al corregir las fugas, mejora la eficiencia de su embudo de ventas.
Pensar que una plantilla de embudo de ventas o imitar a un competidor haría el trabajo, está más lejos de tener razón.
“El embudo de ventas eficaz y eficiente no es el producto de una plantilla de embudo de ventas copiada, es el producto de comprender cómo se relacionan sus clientes con su tienda de comercio electrónico”
Un embudo de ventas eficiente está personalizado para adaptarse a sus clientes. Es un producto de comprender la interacción entre sus clientes y su tienda de comercio electrónico.
Esa es la definición clandestina de un embudo de ventas eficiente.
Cuando comprenda cómo interactúan sus clientes con su tienda de comercio electrónico, sabrá cómo hacer que su proceso de compra sea sencillo y sin complicaciones.
8. Mide tu resultado
Ahora, estoy de acuerdo que ya casi llegamos. Es hora de medir tus resultados.
Al utilizar la medición basada en KPI, puede identificar áreas de mejora y optimizar su embudo de ventas para obtener un mejor rendimiento.
Los KPI son una parte clave del embudo de ventas de un comercio electrónico. Los KPI (indicadores clave de rendimiento) lo ayudan a medir su embudo de ventas e identificar áreas de mejora.
A continuación se muestran algunos KPI para medir métricas para saber si su embudo de ventas está funcionando bien:
- Tasa de conversión: La tasa de conversión es la métrica más importante que brinda detalles claros sobre el rendimiento de su embudo de conversión de comercio electrónico.
Un embudo de comercio electrónico efectivo debería aumentar su tasa de conversión. Si no hay un aumento en su tasa de conversión, entonces necesita identificar las fugas y corregirlas.
- Valor promedio de pedido (AOV): El valor promedio de pedido de su cliente es otra métrica que le indica cuánto gastan sus clientes en su tienda de comercio electrónico.
Solo gastarían más si están satisfechos. Entonces, si experimenta un aumento en el valor promedio de su pedido (AOV), entonces lo está haciendo bien.
- Tasa de abandono del carrito: Otra métrica que se debe medir es la tasa de abandono del carrito de compras. Debe saber si está disminuyendo o no.
- La tasa a la que tus clientes abandonan tu carrito debería reducirse. Una tasa de abandono decreciente es un indicador de que su embudo de comercio electrónico es efectivo.
- Valor de por vida del cliente (CLV): Mida el valor total de un cliente a lo largo de su vida. Conocer el valor del ciclo de vida del cliente le ayudará a centrarse en los clientes de alto valor.
- Costo de adquisición del cliente (CAC): Mide el costo de adquirir un nuevo cliente. Si reduces el CAC, obtendrás más ganancias.
- Tasa de retención de clientes: Mide el porcentaje de clientes que vuelven a comprar. Una mayor tasa de retención significa satisfacción y lealtad del cliente.
Si es lo contrario, ¡identifique las fugas y arréglelas!
Optimice la experiencia del usuario de su sitio web
Optimizar la experiencia del usuario de su sitio web es fundamental para crear un embudo de ventas de comercio electrónico eficaz. Un sitio web bien diseñado puede ayudar a guiar a los visitantes a través del embudo de ventas, lo que aumenta las posibilidades de conversión. A continuación, se ofrecen algunos consejos para optimizar la experiencia del usuario de su sitio web:
- Hazlo compatible con dispositivos móviles:Asegúrese de que su sitio web esté optimizado para dispositivos móviles. La mayoría de los compradores en línea utilizan sus teléfonos inteligentes para navegar y comprar, y un sitio optimizado para dispositivos móviles puede mejorar significativamente la experiencia del usuario y aumentar las tasas de conversión.
- Utilice un lenguaje claro y conciso:Utilice un lenguaje sencillo y fácil de entender en su sitio web, evitando la jerga y los términos técnicos. Una comunicación clara ayuda a los visitantes a comprender rápidamente sus ofertas y a tomar medidas.
- Usa imágenes de alta calidad:Utilice imágenes y vídeos de alta calidad para mostrar sus productos y servicios. El contenido visual puede atraer a los visitantes y ayudarlos a comprender mejor lo que ofrece.
- Utilice llamados a la acción (CTA):Las llamadas a la acción claras y destacadas pueden guiar a los visitantes a través del embudo de ventas. Las llamadas a la acción eficaces pueden dirigir a los visitantes a realizar la acción deseada, como realizar una compra o suscribirse a un boletín informativo.
- Utilice insignias de confianza y pruebas sociales: Utilice señales de confianza y pruebas sociales, como reseñas y calificaciones de clientes, para generar confianza con los visitantes. Las señales de confianza pueden tranquilizar a los clientes potenciales y aumentar la probabilidad de que realicen una compra.
Optimizar la experiencia del usuario de su sitio web puede crear una experiencia fluida e intuitiva para los visitantes, aumentando las posibilidades de conversión.
Ejemplos de embudos de ventas de comercio electrónico
Diablos, ¿qué es más interesante y explicativo que echar un vistazo a algunos ejemplos?
Aquí echaremos un vistazo a algunos ejemplos populares de embudos de comercio electrónicoAl mismo tiempo, observe las empresas de comercio electrónico que aprovechan estos embudos.
Vamos a profundizar más.
Ejemplo 1: Embudo de envío gratuito más (Dean Graziosi)
El envío gratuito más el envío es un truco de embudo de comercio electrónico popular que hace que los clientes tomen medidas.
Literalmente, no es gratis ya que pagará el envío de este producto. Pero la palabra "gratis" atrae a muchas personas de las que podrías pensar.
Si bien, como propietario de un negocio de comercio electrónico, en este frente, no obtiene una gran ganancia. Pero al agregar una venta adicional premium, obtiene una gran cantidad de ganancias.
Entonces, un embudo de envío gratuito tiene como objetivo llevar a sus clientes potenciales a su ciclo de ventas.
Una vez que presionan ese botón, les vendes más con un paquete más alto.
Así es como funciona:
- Dirige el tráfico a su página de destino de envío gratuito más
- Sus clientes completan el proceso de pago (y usted obtiene su dirección de correo electrónico)
- Les presentas una venta adicional (aquí está el verdadero cambio de juego)
- Haces un seguimiento con ellos para futuras ventas.
Fuente - Antorchabankz
Una buena cantidad de empresas de comercio electrónico exitosas utilizan el embudo de envío gratuito más.
Dean Grazioso es un ejemplo típico. Utiliza envío gratuito más envío para vender sus productos premium.
Dean Graziosi ofrece su libro como una oferta de envío gratis más.
Inmediatamente después de completar su información de envío, Dean presenta dos ofertas únicas.
Y ahí es exactamente donde obtiene la mayor parte de las ganancias. Para el libro, debe cubrir el costo de publicidad.
Además de Dean, muchos otros han hecho crecer sus negocios utilizando el embudo de envío gratuito más.
Ejemplo 2: Embudo de envío gratuito de SkinnyMeTea
Similar al embudo de envío gratuito más envío, SkinnyMe Tea, una empresa australiana que vende productos TeaTox, utiliza pruebas sociales y envío gratuito para atraer clientes potenciales.
SkinnyMe Tea comienza por preparar a los clientes potenciales y luego los dirige a la página de pedidos, donde se presentan ofertas únicas.
Como solicitar su diseño gráfico
Los clientes potenciales encuentran anuncios de SkinnyMe Tea en Facebook e Instagram que promocionan su descuento del 50 % junto con el envío gratuito.
Un clic en los anuncios lo lleva a su página de ventas estéticas que no hace más que mostrarle pruebas de que el producto funciona.
Comienza con algunas pruebas sociales que muestran reseñas (contenido generado por el usuario) dejadas por clientes satisfechos.
En el medio de la página, SkinnyMe Tea dirige a los posibles clientes a su página de pedidos, donde pueden comprar de inmediato.
El elemento más atractivo de las páginas de destino de SkinnyMe Tea es su contenido generado por el usuario que actúa como prueba social.
De manera similar a la página de ventas, SkinnyMe Tea muestra más reseñas y pruebas sociales que alientan a los compradores en línea a tomar medidas en su página de pedidos.
Finalmente, cuando lo muerdes y haces clic en el botón "agregar al carrito" que te lleva a la página de pago, SkinnyMe Tea presenta ofertas adicionales.
Por ejemplo, te ofrece un regalo (un colador de té de fresa gratis) en la página de pago.
Este no es un embudo de conversión común. SkinnyMe Tea es una de las empresas de comercio electrónico con un fuerte uso de pruebas sociales y reseñas.
Hay muchas imágenes y contenido generado por el usuario para instar a los compradores potenciales a realizar la acción deseada.
Además del ejemplo anterior, en la tienda online SkinnyMeTea se implementan otras prácticas.
Por ejemplo, esta empresa con sede en Australia recopila direcciones de correo electrónico de los visitantes del sitio web a cambio de un código de promoción de 10% de descuento en su primera compra.
¿Funcionó? Funcionó de maravillas; sus listas de correo electrónico y la conversión de tráfico crecieron astronómicamente. Su suscripción por correo electrónico aumentó un 758%.
Hablando de otras prácticas, SkinnyMe Tea aprovecha el marketing de influencia para atraer tráfico a su embudo de marketing.
Lograr un seguimiento colectivo de 16 millones de personas en las redes sociales a través de múltiples cuentas fue un triunfo para Gretta Van Riel y sus marcas de comercio electrónico.
Utilizando un embudo de comercio electrónico similar, Gretta ha hecho crecer otros cuatro negocios de comercio electrónico multimillonarios, incluidos The 5th Watches y DropBottle.
Ejemplo 3: Embudo de ventas de seminarios web
El embudo de ventas de seminarios web se está volviendo muy popular para las empresas basadas en el conocimiento. Y la razón de ello es clara.
Los seminarios web son una forma perfecta de ofrecer valor a los clientes potenciales. Al organizar un seminario web, puede informar a sus clientes potenciales sobre sus problemas y también venderles su producto.
Además de eso, le permite recopilar las direcciones de correo electrónico de sus clientes potenciales, fomentando así sus relaciones.
Así es como funciona:
- Lanzas un webinar y diseñas páginas esenciales
- Dirija el tráfico a su página de registro (usted recopila su información de contacto que incluye su dirección de correo electrónico y al mismo tiempo los encuesta)
- Envíales notificaciones previas al seminario web
- Después de educar y ofrecer valor, presenta tu producto.
- Seguimiento posterior al seminario web
- Sales
Amy Porterfield es una de las emprendedoras que ha descifrado con éxito el código del embudo de ventas de seminarios web.
Amy Porterfield encuentra sus prospectos publicando anuncios de Facebook en obsequios y seminarios web.
En la página de registro, recopila la información de contacto de sus prospectos.
Inmediatamente después de la página de registro, encuesta a sus inscritos sobre sus problemas, lo que le da información sobre nuevos productos.
Durante el seminario web, Amy presenta sus productos premium a los asistentes.
La cuestión es la siguiente: incluso si solo unos pocos asistentes compran el producto premium, ella hará un seguimiento con el resto mediante una secuencia de correo electrónico.
Espere, hablando de seminarios web, los seminarios web perennes son una excelente manera de automatizar el proceso de ventas.
No desea seguir organizando seminarios web en vivo. En lugar de eso, desea crear un seminario web y usarlo para generar clientes potenciales y ventas para su tienda de comercio electrónico.
Impulsando su optimización de marketing de comercio electrónico
Crear un embudo de conversión de comercio electrónico no tiene por qué ser difícil. Muchas empresas multimillonarias nacieron gracias a una estrategia de embudo de conversión adecuada.
Usted también puede construir su embudo de comercio electrónico para convertir locamente como los ejemplos discutidos anteriormente.
Tienes que:
- Identifica tu prospecto ideal
- Mantenlo simple. No compliques demasiado el proceso.
- Organice su embudo de ventas y configúrelo para convertir.
- Dirija el tráfico a su embudo utilizando anuncios pagados y marketing de influencers.
- Pon a prueba tus embudos de conversión.
- Realice un seguimiento de sus métricas y no tenga miedo de probar cosas nuevas.
Al final, el objetivo es hacer que el proceso de compra y la experiencia de sus clientes sean fáciles y simples. Tener un embudo puede ayudarlo a maximizar sus esfuerzos de marketing.
¿Alguna vez ha intentado construir o arreglar un embudo de comercio electrónico? ¿Cuál fue tu experiencia?
