Si tiene un negocio en línea en el Reino Unido, tiene sentido que eventualmente necesite Servicios de cumplimiento de comercio electrónico del Reino Unido proporcionados por empresas del Reino Unido. Cuando recién comienza, puede encargarse usted mismo de cumplir con los pedidos, pero tiene sentido subcontratar a profesionales una vez que alcanza un cierto volumen.
Antes de analizar las mejores ofertas de empresas de cumplimiento en el Reino Unido, primero exploraremos qué buscar en su socio de cumplimiento y cómo elegir el que sea adecuado para su negocio.
¿Qué son los servicios de cumplimiento de comercio electrónico?
El servicio de cumplimiento de pedidos de comercio electrónico es el proceso completo de gestión y ejecución del almacenamiento, embalaje y envío de productos en nombre de una empresa de comercio electrónico. Estos servicios están diseñados para simplificar el proceso de cumplimiento de pedidos para que usted pueda centrarse en las ventas, el marketing y el servicio al cliente. Por lo general, los servicios de cumplimiento de pedidos de comercio electrónico incluyen la recepción y el almacenamiento de inventario, el procesamiento de pedidos, la selección y el embalaje de productos y el envío a los clientes. Al utilizar estos servicios, puede asegurarse de que sus procesos de cumplimiento sean eficientes y confiables y brinden una buena experiencia al cliente.
Beneficios de utilizar servicios de cumplimiento de comercio electrónico
El uso de servicios de cumplimiento de comercio electrónico puede traer muchos beneficios a un negocio de comercio electrónico:
- Eficiencia incrementada:La externalización del cumplimiento de pedidos permite disponer de tiempo y recursos para centrarse en actividades fundamentales, como el marketing y el desarrollo de productos. Esto se traduce en una operación más optimizada y una mejor asignación de recursos.
- Mayor satisfacción del cliente:Asegúrese de que sus pedidos se procesen y envíen de forma rápida y precisa para aumentar la satisfacción del cliente. Las entregas puntuales y precisas son fundamentales para una buena reputación y para que los clientes vuelvan a comprar.
- Costos reducidos:Pueden ayudarle a reducir los costos asociados con el almacenamiento y envío de productos, como el espacio de almacenamiento y los costos de mano de obra. Al aprovechar las economías de escala que ofrecen las empresas de logística, a menudo puede ahorrar mucho dinero.
- Escalabilidad:Esto le permitirá escalar de manera rápida y eficiente sin grandes inversiones en infraestructura y personal. Es perfecto para empresas que están creciendo rápidamente o que tienen fluctuaciones estacionales en la demanda.
Qué buscar en un 3PL para su negocio de comercio electrónico
Mientras busca proveedores de logística externos para asociarse, considere:
Capacidades
¿Qué necesita su empresa? ¿Tiene el proveedor la capacidad de satisfacer esas necesidades? Por ejemplo, ¿desea utilizar embalajes personalizados con sus pedidos? ¿Necesita refrigeración en el almacén? ¿Necesita servicios de envío internacional? ¿Existe alguna normativa del sector que deba cumplir?
Ubicaciones de bodegas
La ubicación de los almacenes influye en la velocidad de envío, lo que afecta los costos de envío y la satisfacción del cliente. Si no hay varios centros logísticos que puedan cubrir a la mayor parte de su audiencia en unos pocos días, la experiencia del cliente se verá afectada. Gracias al efecto Amazon Prime, la gente espera realizar sus pedidos online más rápido que nunca en estos días. La entrega rápida ya no es sólo una ventaja competitiva. Es una expectativa.
Si tiene clientes en los Estados Unidos, necesitará un proveedor global con ubicaciones en todo el país para cubrir su base de clientes estadounidenses.
Experiencia y Competencias
¿Tu perspectiva 3PL ¿Tiene experiencia con servicios externalizados de cumplimiento de pedidos? Su socio debe tener una reputación estelar y mucha experiencia en el sector para respaldar a sus socios. Solicite referencias e información sobre sus áreas de especialización.
Ciertos proveedores tienen más experiencia en nichos particulares. Si está buscando una empresa que se especialice en cosméticos, por ejemplo, no tenga miedo de preguntar sobre la experiencia específica de la industria.
Tecnología e Infraestructura
Al elegir un 3PL, busque una infraestructura tecnológica sólida que se integre con su plataforma de comercio electrónico. El seguimiento del inventario en tiempo real, el procesamiento automatizado de pedidos y los análisis le facilitarán la vida, le brindarán información valiosa y mejorarán la eficiencia. Además, considere el 3PL que pueda escalar con su negocio y adaptarse a sus necesidades cambiantes a medida que crece.
Escalabilidad
Cuando subcontrata el cumplimiento de pedidos, debe estar seguro de que la empresa a la que está transfiriendo el trabajo puede manejar su volumen de ventas actual. El socio ideal manejará su volumen y crecimiento actual con usted. Esto es especialmente importante para las empresas que tienen picos estacionales en el volumen de ventas.
Precios
Una estructura de precios transparente es fundamental para presupuestar los gastos de su empresa. Preste atención a todas las tarifas, como:
- Tarifas de configuración de cuenta
- Tarifas de recepción
- Tarifas mensuales de almacenamiento
- Tarifas de recogida y embalaje
- Tasa de remisión
Los mejores servicios de logística son transparentes con la información sobre precios, incluidos los costos de envío. No hay costos ocultos de los que preocuparse.
Gestión de devoluciones
¿Pueden gestionar devoluciones y reembolsos en nombre de la empresa? ¿Puede su 3PL garantizar que el proceso de devolución sea sencillo y sin complicaciones para los clientes?
Fiabilidad
Sus clientes esperan fiabilidad, y usted solo puede ser tan fiable como sus servicios. Necesita un socio que envíe los pedidos de forma correcta y rápida. Los socios de confianza compartirán sus estadísticas de entrega. La mayoría de los proveedores tienen una precisión de pedidos del 99 %.
Servicio al Cliente
Su negocio de comercio electrónico necesita un excelente servicio al cliente. Busque un proveedor con un historial de capacidad de respuesta y comunicación. Pregunte sobre los canales de soporte disponibles (teléfono, correo electrónico, chat en vivo) y considere que el soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, es un factor decisivo.
Los mejores servicios de logística de comercio electrónico del Reino Unido
No hay dos servicios de cumplimiento de comercio electrónico iguales. Para ayudarlo a decidir con qué servicio de cumplimiento desea asociarse, consulte esta lista. Estas empresas tienen su sede en el Reino Unido u ofrecen servicios allí.
1.ShipBob
Como uno de los más populares empresas 3PL en los Estados Unidos, ShipBob Opera a nivel mundial. La sede central se encuentra en Chicago, Illinois, EE. UU. Su red global incluye un almacén en Manchester, Inglaterra. Dado que está ubicado cerca del aeropuerto de Heathrow y otros centros logísticos importantes, puede completar fácilmente los pedidos de la tienda en línea.
Caracteristicas
- Sistema de gestión de pedidos e inventario basado en la nube
- Inventario distribuido
- Ofrece envío en el mismo día y en dos días
- Perfecta integración con su tienda en línea
- Precios transparentes con descuentos de envío
- Datos predictivos e históricos
- Gestión de devoluciones
- Pedidos B2B y mayoristas
Ventajas
- Sin requisitos mínimos de inventario
- Los clientes pueden usar empaques personalizados
- Almacenes internacionales
- Panel de control fácil de usar
- Funciona con múltiples canales de venta.
Inconvenientes
- No es tan efectivo para productos grandes, pesados o frágiles (aunque aún puede manejarlos)
- No ofrece refrigeración.
- No se pueden cumplir los pedidos de Amazon Prime o Prime gestionado por el vendedor. (Puede cumplir con los pedidos de Amazon, pero no con los elegibles para Prime).
2. Bezos.ai
Bezos ofrece cumplimiento de comercio electrónico de extremo a extremo. Una cosa que los distingue de otros en la industria es que pueden tener su inventario listo para vender dentro de las 48 horas posteriores a su llegada a uno de sus centros logísticos.
Bezos se especializa en preparación directa al consumidor (D2C), B2B, Amazon FBA y más. Su equipo también puede manipular artículos voluminosos, pesados y peligrosos, alcohol y productos orgánicos.
Caracteristicas
- Entrega al día siguiente
- Precios de pago por uso
- Sin pedidos mínimos
- Distribuya el inventario en varios almacenes
- Se integra con muchas plataformas de comercio electrónico y mercados
- Procesamiento de devoluciones completamente personalizable
Ventajas
- Altamente escalable dentro del Reino Unido
- Envíe fácilmente artículos peligrosos o difíciles de mover
- Interfaz fácil de usar que proporciona información de inventario en tiempo real
Inconvenientes
- Debe hablar con alguien para obtener una cotización
3. Estación BOX
Estación de caja es uno de los mejores servicios de logística del Reino Unido. Cuentan con 25 años de experiencia en almacenamiento y cumplimiento Servicios. Ya sea que tenga un negocio de comercio electrónico existente y desee expandirse al mercado del Reino Unido o esté iniciando un negocio nuevo en el Reino Unido, BOXstation ofrece una variedad de servicios para ayudarlo.
BOXstation trabaja con tiendas de comercio electrónico, minoristas de moda, importadores, organizaciones sin fines de lucro y más. Se enorgullecen de ofrecer servicios que benefician a una amplia gama de empresas, ya sean grandes o pequeñas.
Caracteristicas
- Administrador de cuenta dedicado
- Integraciones para los canales de venta de Amazon y eBay
- Servicio de distribución de kits al por menor
- Sin contratos
- Envío internacional exprés
- Manejo de devoluciones
- Múltiples ubicaciones de almacén
Ventajas
- Precios de pago por uso
- Sin tarifas de instalación
- Precios transparentes
- 100% de precisión
Inconvenientes
- Tendrá que hablar con alguien para obtener una cotización ya que los precios no figuran en el sitio web.
4. miAlmacén
mialmacén Se fundó en 2009 como un servicio de cumplimiento estrictamente para vendedores en línea, que de otro modo eran ignorados en gran medida en la industria. Es más adecuado para menos de 2,000 pedidos mensuales, pero no tiene límite máximo en el volumen de pedidos.
Debido a que se centran únicamente en negocios de comercio electrónico de bajo volumen, carecen de muchas características que verías en una solución de cumplimiento más grande.
Los usuarios pueden importar pedidos a través de un mercado preintegrado o un carrito de compras automáticamente.
Alternativamente, pueden ingresar pedidos manualmente con el sistema de cumplimiento basado en la nube.
El precio es sencillo, por lo que podrá saber fácilmente si ahorrará dinero.
- Recoger y empacar: 2.99 £ + 0.55 £ por cada artículo adicional en el mismo pedido.
- Recepción: £0.17 por artículo
- Embalaje: El precio fijo por pedido comienza en £0.80. Incluye el relleno, los materiales exteriores y la información y notas del mensajero de envío.
- Almacenamiento: £0.58 por pie cúbico, basado en las dimensiones del producto, no en las dimensiones de la caja.
Caracteristicas
- Precios de pago por uso
- Las tarifas de almacenamiento se basan en las dimensiones del producto, no en el tamaño de la caja.
- Procesamiento de devoluciones
- Integraciones para muchos canales de venta con una API para integraciones personalizadas
- Envío el mismo día en pedidos recibidos antes de las 3 p. m.
Ventajas
- Lista de precios en el sitio web
- Sin tarifas de instalación
- 100% de precisión
- Funciona bien para productos grandes o pesados de hasta 25 kg.
- Ideal para pedidos de bajo volumen
Inconvenientes
- Puede que no sea tan eficaz para empresas con más de 2,000 pedidos al mes.
- Sin gestión de cuentas
- Límites de productos: no alimentos, alcohol, baterías de litio, armas de fuego
5. Cumplimiento del Ciervo Rojo
Cumplimiento del Ciervo Rojo es una opción popular porque gestiona todo el proceso con una extensa red internacional de centros de distribución. La plataforma basada en la nube garantiza que pueda acceder a sus datos en cualquier lugar donde haya una conexión a Internet disponible.
Si su empresa se especializa en artículos pesados o a granel, Red Stag suele ser su mejor opción, ya que otros proveedores de servicios de logística de comercio electrónico cuestan más. Dicho esto, deberá comunicarse con ellos para obtener un presupuesto, ya que la información sobre precios no está disponible en el sitio web.
Caracteristicas
- Sin contratos a largo plazo
- Sin tarifas de configuración o administración de SKU
- 100% de garantía en el inventario y la precisión en el cumplimiento de pedidos
- Envío en 2 días disponible
- Integraciones con plataformas de comercio electrónico populares
- Genial para aquellos que necesitan cumplimiento en el Reino Unido
Ventajas
- Ideal para pequeñas empresas con un gran volumen de pedidos
- Tarifas asequibles para paquetes pesados
- Fácil de usar
- Servicio al cliente estelar
Inconvenientes
- La compleja estructura de precios puede ser difícil de entender
6. Cumplimiento ecológico
Como su nombre indica, Cumplimiento verde es una solución de distribución ecológica con sede en el Reino Unido. Se especializa en artículos pequeños y medianos para empresas B2C y B2B. La empresa se enorgullece de ser amigable y flexible. Los gerentes de cuentas son responsables del control de existencias en el almacén, lo que garantiza que, cuando tenga preguntas, su gerente de cuentas esté en el mismo lugar que su inventario.
Han reemplazado toda la cinta de plástico y envases con alternativas a base de papel. Miden y reducen constantemente el consumo de energía en todos los departamentos. Están trabajando activamente para convertirse en carbono negativo.
Caracteristicas
- Una red global de centros logísticos
- Se integra con plataformas de comercio electrónico y mercados.
- El kitting y el montaje están disponibles
- Gestión de devoluciones
- El servicio de atención al cliente de marca blanca está disponible
Ventajas
- La atención al cliente está disponible por teléfono, correo electrónico y WhatsApp
- Las operaciones verdes son buenas para el planeta
- La empresa se encargará de tu atención al cliente si así lo deseas.
Inconvenientes
- La información de precios no está disponible públicamente.
- Puede que no sea la mejor opción para usted si envía menos de 300 pedidos al mes
7. Amazon Logística de Amazon
Amazon FBA es uno de los proveedores de cumplimiento de comercio electrónico más conocidos en los Estados Unidos. También ofrecen servicios en el Reino Unido. Utiliza la red del centro logístico de Amazon y el personal del almacén para sus necesidades básicas de cumplimiento.
Amazon tiene requisitos de embalaje estrictos para preparar los envíos entrantes en el centro logístico del Reino Unido. Si su inventario no está correctamente embalado según sus especificaciones, es posible que tenga problemas para recibirlo en el almacenes.
El precio es un área en la que Amazon puede ser un factor decisivo, según el tamaño de su empresa y el volumen de pedidos. Las tarifas de recepción son gratuitas cuando se cumplen pautas específicas. Las tarifas de recolección y empaque varían de un pedido a otro, ya que se basan en el tamaño, el peso y la cantidad de artículos. Según el tamaño y la categoría del producto, los costos de almacenamiento también varían, oscilando entre $0.75 y $2.40/pie cúbico.
Caracteristicas
- Una red distribuida de centros de cumplimiento en todo el mundo con 65 ubicaciones globales y 110 opciones en los EE. UU.
- Equipo profesional de recogida y embalaje.
- Gestión de inventario bidireccional
- Se integra con la mayoría de las principales plataformas de comercio electrónico
Ventajas
- Envíos a todo el mundo
- Excelente para la venta multicanal
- Envío al día siguiente disponible
- Procesamiento de devoluciones
- Servicios de caja de suscripción
Inconvenientes
- No se puede utilizar embalaje personalizado
- Los costos de cumplimiento se suman rápidamente
- El servicio de atención al cliente puede ser difícil de alcanzar
8. Huboo
Huboo es una empresa de logística con sede en el Reino Unido que ofrece servicios logísticos en la UE y en todo el mundo. Es perfecta para empresas que necesitan logística en el Reino Unido pero que luego necesitan expandirse a nivel mundial. Con múltiples almacenes en el Reino Unido, España y los Países Bajos, sus pedidos de comercio electrónico se enviarán desde la ubicación más cercana a su cliente.
Las suscripciones mensuales están disponibles a partir de £ 50 / mes para hasta 300 pedidos. Si tiene más de 5,000 pedidos enviados cada mes, necesitará un presupuesto personalizado.
Independientemente de lo que elija, obtendrá un servicio de cumplimiento adaptado a su negocio de comercio electrónico.
Caracteristicas
- Bienes gratis en (aplican términos y condiciones)
- Almacenamiento gratuito de gestión de inventario durante dos meses
- Recogida, embalaje y envío
- Se integra con muchas plataformas de comercio electrónico y mercados en línea para facilitar la gestión de pedidos
- API y acceso de desarrollador para integraciones personalizadas
- Gestión de devoluciones
Ventajas
- Precios transparentes
- Administrador de concentrador dedicado
- Registro instantáneo
- Creará una integración personalizada para usted de forma gratuita
Inconvenientes
- Límites en artículos pesados
9. Zend Box
ZendBox es una empresa de logística con sede en el Reino Unido que ofrece servicios en el Reino Unido y la UE. Utiliza herramientas de inteligencia artificial para optimizar sus procesos y garantizar que todo funcione de la forma más eficiente posible. ZendBox trabaja principalmente con marcas de venta directa al consumidor (D2C) y minoristas en línea con menos de 50 SKU, más de 30 pedidos por día y artículos más pequeños (no más grandes que tres balones de fútbol o 70 cm).
Caracteristicas
- El software impulsado por IA gestiona todo el proceso
- Procesamiento de devoluciones
- Funciona para pedidos gestionados por el comerciante (FBM) de Amazon
- Más tarde de la hora límite habitual para el procesamiento de pedidos
- El procesamiento y el envío de los domingos están disponibles
Ventajas
- Opciones de cumplimiento multicanal
- Calendario de precios transparente sin tarifas ocultas
- Envío internacional disponible
- Los clientes tienen acceso a informes inteligentes con Zendportal, que proporciona una vista en vivo de los datos de los pedidos y los niveles de inventario.
Inconvenientes
- No es ideal para artículos más grandes.
- La información de precios no está disponible públicamente
- Puede que no sea la mejor opción si envía menos de 30 pedidos por día
10. Cumplible
Cumplible es uno de los proveedores de logística del Reino Unido que funciona bien para empresas de todos los tamaños. Ofrecen las tarifas de entrada más bajas del sector, con 0.02 £ por unidad (se requieren códigos de barras), y no cobran por hora. Eso tampoco incluye cantidades mínimas. También ofrecen kits para cajas de suscripción y paquetes de productos.
Caracteristicas
- Calculadora de precios disponible en el sitio web
- Múltiples opciones de envío: al día siguiente, 2 días y 3 días
- Administrador de cuenta dedicado
- Tablero con inventario en tiempo real y seguimiento de pedidos
Ventajas
- 99.999% de precisión en los pedidos
- Sin tarifas de instalación
- Cumplimiento multicanal
- Soporte para embalaje personalizado.
- Procesamiento de devoluciones
Inconvenientes
- Puede haber un retraso de 15 minutos en la sincronización de los niveles de existencias entre su tienda y Fulfillable.
- Comenzar puede llevar un poco de tiempo
11. Paquete Omni
Paquete Omni es un servicio integral que ofrece cumplimiento integral. Se integra con muchas plataformas de comercio electrónico populares para la automatización. Los clientes obtienen acceso al Portal del comerciante, que ofrece una vista de lo que está sucediendo en tiempo real.
Caracteristicas
- Vender en toda Europa
- Entrega rápida: disponible el mismo día y al día siguiente
- Procesamiento de devoluciones
Ventajas
- 99.92% de precisión en los pedidos
- Se especializa en negocios de comercio electrónico: ninguna tienda es demasiado grande o demasiado pequeña
- Una empresa galardonada con más de 15 años de experiencia
Inconvenientes
- La información de precios no está disponible públicamente, por lo que deberá comunicarse con la empresa para obtener una cotización gratuita.
FAQs
¿Qué opción de cumplimiento de comercio electrónico utilizará?
Con tantas opciones disponibles para ayudar con su pequeña empresa, es difícil decidir cuál usará. Esperamos que nuestra lista haya sido útil. Si elige uno de estos, asegúrese de dejar un comentario con su experiencia hasta el momento. Nos encanta saber de nuestros lectores.